天貓超市退款會有影響嗎?有哪些影響呀
2023-07-13|10:05|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:29
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原文主題:天貓超市退款會有影響嗎?
有哪些影響呀 現如今說起開網店,無論是哪些寶物,出售之后,難免會呈現客戶不滿意的狀況,所以,退貨是常事,天貓超市也不破例。
一、有影響嗎?
當然會,排名等于店肆權重,而且還會影響11.11報名。
影響店肆權重的維度主要有店肆售后、店肆層級(最近30天成交金額),先去查看你店肆售后問題及店肆層級問題來確定店肆權重高低。
退款這一塊雖然不并影響售后權重,但我們一定得從服務和寶物來控制退款率,針對短期降低退款率還有一個技巧就是,針對一些高質買家(比如諾言高、消費能力強、給賣家好評率高的旺旺賬號的買家)要退款的可以電話聯系,告訴買家不要后臺申請退款,先通過
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