淘寶爆款雖然是可以給店鋪帶來不少好處的，但是爆款的生命力也是有限的，所以在當下這個爆款不行之前，賣家得準備好推出下一個爆款，那一個淘寶爆款一般能火的時間是多久?

爆款的火的時間還真的沒辦法給出一個確切的值，有的爆款火得一個月，有的火得幾個月，這個時間真的不好說。

不過一個爆款都會經歷過這個幾個階段，一是孕育期，二是成長期，三是成熟期，四是衰退期。

一個爆款能接受多少次差評?

一次，因為一個訂單，只能接受一次差評，但是買家評論可以追加差評的評論。而淘寶賣家千萬千萬不能小瞧任何一個差評，因為差評的影響是非常大的：

1、一旦產品出現了差評是會嚴重影響單品的轉化和權重的。如果你不去解決，到最后會導致爆款操作的效率是會越來越低的。那么你之后資金投入的成本就會越來越高，慢慢的可盈利的狀態(tài)就會越來越晚。

2、如果你的產品出現了很多的差評，那么顧客給你的打分肯定是很低的，即使你的銷量上升了但是你的動態(tài)DSR還是會變低甚至還會招來一系列的退貨問題。如果我們不去及時處理的話，后果會更加嚴重。

3、當一款產品在前期評價并不是很多的時候，如果就已經出現了差評，肯定是會影響潛力款的，如果一開始產品的轉化就很低的話，是會導致分享數據時，對于測試產品的判斷出現錯誤。導致單品的日坑產值會直線下降，那么權重排名展現量都會下滑。

淘寶爆款能火起來是很不容易的，賣家如果想讓爆款維持的時間長一些，一定要好好處理爆款遇到的差評，因為差評太多，會導致消費者不下單的人數增多。

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防止客戶給差評的措施有哪些？具體介紹

淘寶商品銷量低是有多方面的原因的，比如價格過高，比起其它同行來沒有價格方面的優(yōu)勢。比如差評過多，用戶購買欲望低。那防止客戶給差評的措施有哪些?

一、保障商品質量性價比

1、保障商品質量：差評往往是因為商品的質量問題，一件寶貝的質量讓買家滿意，好評是很自然的事。所以，如果你店鋪寶貝的質量良莠不齊，主推的那幾款熱銷寶貝，質量一定要讓人滿意，因為你大部分的評價都是來自于這幾款熱銷的寶貝的。在100個好評沒人關注，買家專挑差評來看。提升好評，從源頭抓起!

2、提升寶貝性價比：商品性價比很重要，性價比高才會讓買家覺得買得值，買家之所以在網上買東西往往是沖著網上購物便宜才來的，如果買得值，他的目的就達到了，不會給差評。就好像有些寶貝，本身質量不咋滴，因為價格實惠，很多賣家還是可以接受的，不忍心給差評。

二、寶貝與描述相符

寶貝與描述不符而引起的差評，不勝枚舉。寶貝與描述一定要相符，如果圖片與實物有不一致的地方，比如有色差等，一定要用文字注意。實物寶貝不管你在售前，如何夸大，丑媳婦還是要見公婆的，買家收到貨后，自然會知道他的真實質量，圖片實物真實性。如果不符，則帶有欺騙的意味，買家自然會不滿意，不會給好評了。

三、提升客服服務

1、售前服務

響應速度：買家咨詢時，回復時間要快，響應時間速度，直接反射你態(tài)度的好壞。如果實在忙不過來時，也要設置自動回復或快捷回復!以免買家覺得受冷落而產生不好的影響。 同時，保證流量大的時候旺旺在線。

2、售后服務

買家收到貨后有什么問題，客服都要耐心細致的解答。當買家聯(lián)系售后時，我們應先安撫買家，搞清楚問題出在哪?當問題在于自己時，就要勇于承擔責任。很多買家在乎的不是那幾塊錢退款或郵費，于是在于你的服務態(tài)度，是否讓他滿意及有沒有解決問題的誠意。所以，態(tài)度很重要，懂得為買家著想，用服務減少中差評，提升買家的信任感，增加回頭客。

總的來說，防止客戶給差評的措施有保障商品質量好、性價比高，保證寶貝與描述相符，提升客服服務，注意發(fā)貨細節(jié)。最后就是進行好評營銷。

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