京東風(fēng)向標(biāo)，是作為判斷京東好店的標(biāo)準(zhǔn)。而且所有商家不得不關(guān)注這個(gè)指標(biāo)，因?yàn)樗苯佑绊懼赇仚?quán)益和流量資源。如果店鋪數(shù)據(jù)提升很慢，建議找專業(yè)人士進(jìn)行操作提升。

風(fēng)向標(biāo)是顧客在購(gòu)物體驗(yàn)各環(huán)節(jié)的服務(wù)能力平臺(tái)考核的結(jié)果，是對(duì)京東店鋪的一項(xiàng)綜合評(píng)分，主要由用戶評(píng)價(jià)、客服咨詢、物流履約、售后服務(wù)、交易糾紛五個(gè)部分構(gòu)成。平臺(tái)通過(guò)京東大數(shù)據(jù)的算法，對(duì)店鋪綜合服務(wù)能力要求比較高，相對(duì)于中小型商家，會(huì)有機(jī)會(huì)獲得更多的店鋪曝光機(jī)會(huì)。

風(fēng)向標(biāo)排名影響因素：用戶評(píng)價(jià)表現(xiàn)*15% + 客服咨詢表現(xiàn)*22% + 物流履約表現(xiàn)*25% + 售后服務(wù)表現(xiàn)*20% + 交易糾紛*18% +商品質(zhì)量調(diào)節(jié)（即商品質(zhì)量指數(shù)）

商品質(zhì)量指數(shù)=消費(fèi)反饋

消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量問(wèn)題的反饋，來(lái)源于商品客訴、評(píng)價(jià)、售后退換修、售后咨詢、賠付數(shù)據(jù)。

風(fēng)向標(biāo)指標(biāo)低于多少會(huì)影響店鋪續(xù)簽？

京東 風(fēng)向標(biāo)指標(biāo)低于 3%將會(huì)影響續(xù)簽

1風(fēng)向標(biāo)對(duì)店鋪的影響

風(fēng)向標(biāo)是體現(xiàn)店鋪服務(wù)能力的綜合指標(biāo)，影響店鋪綜合評(píng)價(jià)也影響店鋪的綜合服務(wù)。尤其很多店鋪風(fēng)向標(biāo)不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致都沒(méi)有京東好店的標(biāo)識(shí)。

我們都知道在京東風(fēng)向標(biāo)是權(quán)重的一個(gè)重要影響因素，京東風(fēng)向標(biāo)排名也是商家們非?？粗氐囊粋€(gè)衡量因素，如果風(fēng)向標(biāo)總是很低，那么肯定會(huì)影響到店鋪流量。所以要想做好店鋪權(quán)重提高店鋪流量，風(fēng)向標(biāo)排名一定不要忽視。

總之風(fēng)向標(biāo)提高，店鋪會(huì)更加受益，不管是搜索加權(quán)還是活動(dòng)提報(bào)各方面都會(huì)幫商家更好的成長(zhǎng)起來(lái)。

京東好店和4.9星級(jí)認(rèn)證規(guī)則調(diào)整

· 4.9星：風(fēng)向標(biāo)用戶評(píng)價(jià)、客服咨詢、物流履約、售后服務(wù)、交易糾紛排名率均需≥30%

· 京東好店新增認(rèn)證條件：

用戶評(píng)價(jià)、客服咨詢、物流履約、售后服務(wù)、交易糾紛排名率均需≥30%

近180天不當(dāng)使用他人權(quán)利=0

2. 風(fēng)向標(biāo)指標(biāo)口徑調(diào)整

2風(fēng)向標(biāo)指標(biāo)

我們都知道風(fēng)向標(biāo)主要包括這幾個(gè)方面：加減分項(xiàng)，放心購(gòu)，客戶評(píng)價(jià)，物流，客服咨詢，售后，交易糾紛這七項(xiàng)。

客戶評(píng)價(jià)：大部分買家買了商品之后很少去認(rèn)真評(píng)價(jià)，所以我們一定要做引導(dǎo)。不只是在詳情頁(yè)，包裹等渠道曝光，也可以在活動(dòng)中提現(xiàn)出來(lái)，比如好評(píng)聯(lián)系客服領(lǐng)取禮包，或者第二件半價(jià)等，都是可以引導(dǎo)客戶去好評(píng)的方式，前提是你的產(chǎn)品是過(guò)關(guān)到位的。如果消費(fèi)者不買賬，就是打電話都不會(huì)給你好評(píng)。

評(píng)價(jià)這部分確實(shí)是很重要的一部分，影響風(fēng)向標(biāo)，也影響了你的店鋪是否能做的長(zhǎng)久。

客服咨詢：京東風(fēng)向標(biāo)對(duì)客服的考核是咚咚應(yīng)答率為30秒，小智接待也會(huì)計(jì)算在這30秒考核之內(nèi)。最好是越快越好，比如盡量在10秒內(nèi)做過(guò)回答。這樣也能大大減少客戶的流失率。所以大家對(duì)客服接待技巧的培訓(xùn)也要重點(diǎn)培訓(xùn)，找一些有經(jīng)驗(yàn)的客服來(lái)。

物流：物流分?jǐn)?shù)主要體現(xiàn)在當(dāng)日收攬率個(gè)隔日達(dá)訂單占比，分?jǐn)?shù)低基本就是訂單不穩(wěn)定，或者沒(méi)貨，要么就是爆單來(lái)不及發(fā)貨，要不就是單量不幾種，所以會(huì)集中到一天發(fā)貨。等等各種情況。所以倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨速度這塊要重視起來(lái)。如果產(chǎn)品有沒(méi)貨的情況，明確告知客戶稍后幾天送到，需要調(diào)貨，先給客戶發(fā)贈(zèng)品把訂單先發(fā)貨。如果爆單的情況導(dǎo)致發(fā)貨慢，可以先處理訂單，填寫單號(hào)，先出庫(kù)，產(chǎn)品在陸續(xù)發(fā)貨。如果是活動(dòng)導(dǎo)致的，那就跟類目運(yùn)營(yíng)或者京東平臺(tái)反饋。

售后：不管是做線上線下，售后服務(wù)是做店鋪至關(guān)重要的一個(gè)部分。像有些商家做店鋪，就是自己一個(gè)人全權(quán)負(fù)責(zé)，又要做客服又要打包發(fā)貨，又要做店鋪運(yùn)營(yíng)，所以導(dǎo)致很多售后問(wèn)題處理不及時(shí)，或者服務(wù)的時(shí)間拉的過(guò)程，這樣只能導(dǎo)致售后分?jǐn)?shù)降低，導(dǎo)致風(fēng)向標(biāo)下滑。

正確的安排是我們應(yīng)當(dāng)做好客服分工，細(xì)致化運(yùn)營(yíng)，不但是店鋪運(yùn)營(yíng)，推廣要細(xì)致化，店鋪人員安排也要細(xì)致化。最好安排專門售后人員，提高售后的工作效率。加快處理速度。針對(duì)退換貨訂單，給予電話回訪跟蹤，售后服務(wù)時(shí)長(zhǎng)是考核前1-30天的數(shù)據(jù)，而退換貨滿意度是考核前1-180天的數(shù)據(jù)，所以有必要讓客服了解數(shù)據(jù)的考核周期性，把控好訂單處理時(shí)效。

交易糾紛：買家在購(gòu)物過(guò)程中發(fā)生的一系列行為，售前，售中，售后等都要積極回復(fù)，避免糾紛，盡量不產(chǎn)生交易糾紛。

放心購(gòu)和加減分項(xiàng)，具體可以看下平臺(tái)規(guī)則，按照要求去執(zhí)行。

上面說(shuō)的就是京東風(fēng)向標(biāo)這幾點(diǎn)提現(xiàn)的地方，除了風(fēng)向標(biāo)以外，店鋪流量渠道，搜索排名，廣告投放，內(nèi)容營(yíng)銷等更要重視，這樣來(lái)配合好京東風(fēng)向的提成。賦予店鋪更好的成長(zhǎng)。

最開(kāi)始我們提到的，風(fēng)向標(biāo)達(dá)標(biāo)會(huì)享受到更多權(quán)益，比如京東好店，通用型京東好店京東風(fēng)向標(biāo)的考核項(xiàng)就是對(duì)二級(jí)類目中排名前10%的商家結(jié)合選出來(lái)的店鋪。具體的我們也可以參考具體準(zhǔn)則要求。

總之一句話，風(fēng)向標(biāo)在京東平臺(tái)是一個(gè)很關(guān)鍵的指標(biāo)，對(duì)店鋪權(quán)重起著不可忽視的作用。風(fēng)向標(biāo)下滑別慌張，一定要找到根本原因并去解決，不然導(dǎo)致店鋪流量銷量都會(huì)受到影響，做店鋪要多維護(hù)操作，哪一項(xiàng)都重視起來(lái)，精細(xì)化去維護(hù)店鋪才能走的長(zhǎng)久。

京東電影票怎么兌換(電影兌換券如何使用手機(jī)兌換)

電影兌換券如何使用手機(jī)兌換
1、最近朋友贈(zèng)送了一個(gè)淘票票上的兌換碼，不知道怎么使用，摸了半天終于搞清楚，分享一下。打開(kāi)淘票票，點(diǎn)擊下方的”我的“，在上方你會(huì)看到”優(yōu)惠券“。

2、在”添加優(yōu)惠券“中輸入兌換碼，并點(diǎn)擊確定，如圖所示。

3、這個(gè)時(shí)候你會(huì)在優(yōu)惠券中看到你的剛剛輸入的兌換碼產(chǎn)生的兌換券。

4、在優(yōu)惠券中選擇”選座，進(jìn)入后跟普通的購(gòu)買電影票差不多。

5、選擇好后，你還是要輸入支付密碼的哦。

6、購(gòu)票成功后會(huì)有如下的提示。

7、這里大家最疑惑的是在購(gòu)買的時(shí)候還支付錢，其你可以打開(kāi)支付寶看一下，其實(shí)沒(méi)有支付費(fèi)用。

以上就是淘票票兌換碼的使用方法

電影兌換券怎么用，從哪里買？
電影兌換券是由電影院發(fā)行的，電影院選擇代售點(diǎn)（通常是超市小賣店什么的),目的是為了讓更多地方的人可以買到此電影院的票，所以通常代售點(diǎn)是很分散的，這也是電影院的一種贏利手段，對(duì)消費(fèi)者的好處就是可以用比在電影院里現(xiàn)買票要便宜的價(jià)錢買到同等價(jià)值得兌換券。但該片如果是新片就要加一些錢（通常是10元或13元15元不等）所以現(xiàn)在的一些人都到代售點(diǎn)去買兌換券再到電影院里去兌換電影票（我也總是這樣，嘿嘿）但總體加上來(lái)還是比單賣電影票要便宜，但一般人都不知道這事，所以不都買兌換券去換。

京票電影兌換券怎么用
憑此券可在規(guī)定的影院（北京地區(qū)）兌換當(dāng)日電影票。
一般情況下，3張可競(jìng)換成一張電影票?，F(xiàn)在一場(chǎng)電影票價(jià)值在50元左右。
影院包括：星美國(guó)際影城，望京-星美國(guó)際影城，回龍觀-星美國(guó)際影城，美嘉歡樂(lè)影城中關(guān)村店，美嘉歡樂(lè)影城三里屯店，
新東安影城，搜秀影城，長(zhǎng)虹影城，中影電影院，北京劇院，紫光影城，東都國(guó)際影城，朝陽(yáng)文化館，勁松電影院，青年宮電影城

京東白條優(yōu)惠券如何使用？
點(diǎn)擊優(yōu)惠券就會(huì)自動(dòng)顯示的

如何購(gòu)買全國(guó)通用的電影兌換券/電子券
這個(gè)你要咨詢?nèi)f達(dá)影城啊，需要和他們搞合作才行。

這活動(dòng)說(shuō)白了其實(shí)就是你們預(yù)訂電影票，然后發(fā)給獲獎(jiǎng)?wù)撸缓笤侔传@獎(jiǎng)?wù)叩南M(fèi)情況結(jié)算。那必然是要有你和影院合作才行。

當(dāng)然，也可以咨詢一下賣電影票的網(wǎng)站，如QQ電影等?？傊钦业胶献鞣?，再談合作方式。

電影兌換券是真的嗎，具體怎么使用
是真的，但是具體哪個(gè)電影院，建議最好提前聯(lián)系一下

京東白條滿減優(yōu)惠券的兌換和使用規(guī)則是怎樣的
1、白條滿減優(yōu)惠券在PC端和金融APP均可兌換。
2、白條滿減優(yōu)惠券面值以券面顯示為準(zhǔn)。
3、白條滿減優(yōu)惠券自領(lǐng)取之日起15日內(nèi)有效。
4、每個(gè)用戶每天可兌換1次。兌換時(shí)間每日9:30起，限量?jī)锻隇橹埂?br>5、使用說(shuō)明：全品類（眾籌、全球購(gòu)、京東到家的商品、家電節(jié)能減排產(chǎn)品除外）。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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