2021年淘寶新勢(shì)力周大促的發(fā)貨規(guī)則是什么

一、2017年淘寶新勢(shì)力周大促的發(fā)貨規(guī)則

發(fā)貨時(shí)間承諾是交易約定服務(wù)中的一種類(lèi)型。該服務(wù)指賣(mài)家可以根據(jù)自身商品庫(kù)存情況、發(fā)貨能力等綜合因素，在基礎(chǔ)發(fā)貨時(shí)間(72小時(shí))上自主承諾商品的發(fā)貨時(shí)間;若賣(mài)家在買(mǎi)家付款后未按設(shè)定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨的，則需對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償。發(fā)貨時(shí)間選項(xiàng)有：4小時(shí)內(nèi)、8小時(shí)內(nèi) 、12小時(shí)內(nèi)、16小時(shí)內(nèi)、20小時(shí)內(nèi)、1天內(nèi)、2天內(nèi)、3天內(nèi)、5天內(nèi)、7天內(nèi)、8天內(nèi)、10天內(nèi)、12天內(nèi)、15天內(nèi)、17天內(nèi)、20天內(nèi)、25天內(nèi)、30天內(nèi)、35天內(nèi)、45天內(nèi)。

1、 準(zhǔn)入

1.1準(zhǔn)入條件

賣(mài)家須符合以下條件，方可使用發(fā)貨時(shí)間承諾服務(wù)：

1) 賣(mài)家為淘寶網(wǎng)消保賣(mài)家

2) 商品為淘寶網(wǎng)全新、實(shí)物商品。

1.2準(zhǔn)入流程

1.2.1未啟用物流模板

1)符合條件的賣(mài)家在寶貝編輯頁(yè)面，選擇“買(mǎi)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)”-“使用運(yùn)費(fèi)模板”-“選擇運(yùn)費(fèi)模板”：

2)跳轉(zhuǎn)物流模板頁(yè)面后，未啟用運(yùn)費(fèi)模板的賣(mài)家，選擇“運(yùn)費(fèi)模板”----“新增運(yùn)費(fèi)模板”：

3) “新增運(yùn)費(fèi)模板”后，根據(jù)實(shí)際實(shí)際情況填寫(xiě)物流、發(fā)貨相關(guān)信息：

4) 回到商品編輯頁(yè)面-“寶貝物流信息”-“選擇運(yùn)費(fèi)模板”-“應(yīng)用模板”，模板設(shè)置完成。

1.2.2已啟用物流模板

1)符合條件的賣(mài)家可進(jìn)入“賣(mài)家中心”-“物流管理”-“物流工具”-“運(yùn)費(fèi)模板”-“修改”進(jìn)行設(shè)置

2) 在“發(fā)貨時(shí)間”選項(xiàng)合理設(shè)置發(fā)貨時(shí)間后，“保存并返回”發(fā)貨時(shí)間設(shè)置即可啟用

1.2.3 淘寶助理設(shè)置發(fā)貨時(shí)間

1)寶貝管理——基本信息，運(yùn)費(fèi)選擇“運(yùn)費(fèi)模板”，“編輯”跳轉(zhuǎn)至賣(mài)家中心運(yùn)費(fèi)模板，設(shè)置發(fā)貨時(shí)間保存即可。

1.2.4包郵商品也可設(shè)置發(fā)貨時(shí)間

1) 在商品發(fā)布編輯頁(yè)面，“買(mǎi)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)”——“使用運(yùn)費(fèi)模板”——“運(yùn)費(fèi)模板”，選擇賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)即可!

1.2.5設(shè)置完成后前端頁(yè)面展示效果

1) 商品詳情頁(yè)面展示：

2) 商品拍下后訂單確認(rèn)頁(yè)面展示效果

3) 交易詳情頁(yè)展示效果

二、2017年淘寶新勢(shì)力周大促的賣(mài)家發(fā)貨faq

1)店鋪所有寶貝都可以設(shè)置發(fā)貨時(shí)間承諾服務(wù)嗎?

淘寶網(wǎng)消保賣(mài)家店鋪內(nèi)的實(shí)物商品都可以設(shè)置發(fā)貨時(shí)間承諾服務(wù)。

2)賣(mài)家承諾的發(fā)貨時(shí)間是以怎么計(jì)算的?

賣(mài)家的發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

如，賣(mài)家設(shè)置寶貝a的發(fā)貨時(shí)間是48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。買(mǎi)家是在10月3日15：00拍下并付款，賣(mài)家交付快遞并線(xiàn)上發(fā)貨時(shí)快遞攬件記錄的時(shí)間是10月4日17:00，淘寶交易記錄中直到10月5日8:00才顯示物流跟蹤信息物。則該賣(mài)家沒(méi)有違背發(fā)貨時(shí)間承諾。因?yàn)橘u(mài)家的發(fā)貨時(shí)間是快遞攬件記錄的時(shí)間10月4日17:00，距買(mǎi)家付款的時(shí)間10月3日15：00是26個(gè)小時(shí)，屬于48小時(shí)內(nèi)。

3)違背發(fā)貨時(shí)間承諾具體指哪些情況?

包括但不限于以下情形：

a、買(mǎi)家付款后，賣(mài)家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導(dǎo)致買(mǎi)家申請(qǐng)退款，從而賣(mài)家實(shí)際無(wú)法在約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的;

b、買(mǎi)家付款后，賣(mài)家因自身原因(如擔(dān)心后續(xù)得到中差評(píng)等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達(dá)的貨物等);

c、賣(mài)家了“發(fā)貨”按鈕，但實(shí)際未在約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的;賣(mài)家的發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

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