淘寶回頭客太少怎么回事？怎么提升回頭客？

                    對(duì)淘寶賣家來(lái)說(shuō)，自然是希望能夠做好淘寶店肆的回頭客，這樣才能夠更好的提高店肆的諾言，但是也有一些店肆的回頭客太少的原因到底有哪些呢?是怎樣回事呢?又該怎樣提高回頭客呢?

1、淘寶店肆姓名忘記了淘寶店肆有很多，而且網(wǎng)購(gòu)頻繁，想要再次來(lái)店肆購(gòu)買，到姓名很要害。

一個(gè)簡(jiǎn)潔明了，郎朗上口的姓名能讓顧客留下深刻印象。一起，為增強(qiáng)顧客記憶，能夠設(shè)置會(huì)員體系，經(jīng)過(guò)打折、優(yōu)惠吸引顧客加入會(huì)員體系。不定時(shí)產(chǎn)品上新時(shí)，就能夠提示顧客。

2、產(chǎn)品質(zhì)量差顧客在你這個(gè)淘寶店肆購(gòu)買后，對(duì)產(chǎn)品、回頭客折扣力度、各項(xiàng)服務(wù)等都十分滿意，下次自然就會(huì)再次購(gòu)買。若淘寶店肆各項(xiàng)服務(wù)差、產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，那么顧客自然避而遠(yuǎn)之。

3、價(jià)格因素除產(chǎn)品質(zhì)量外，價(jià)格往往是決議顧客是否留下來(lái)持續(xù)購(gòu)買的要害，價(jià)格判定是否為回頭客占比最少在20%以上。所以淘寶店肆合理的定價(jià)也極端要害，不是越低越好，要害合適最好。

4、顧客習(xí)氣就有那么一些顧客，喜歡測(cè)驗(yàn)新鮮事物，不喜歡在同一家店肆持續(xù)購(gòu)買。這樣的顧客占比在5%左右，淘寶客服也要想盡辦法讓其留下。

怎樣提高回頭客?

1、店肆姓名淘寶客服能夠在每一個(gè)和客戶接觸的點(diǎn)上面，加強(qiáng)對(duì)店肆姓名強(qiáng)化。淘寶客服也能夠經(jīng)過(guò)一些有意思的小禮品，讓客戶記住店肆姓名。還要收藏有禮、客戶關(guān)懷等模式，提示客戶店肆的存在。

2、產(chǎn)品質(zhì)量樹立階梯型會(huì)員體系，把更大折扣給貢獻(xiàn)最大的回頭客，貢獻(xiàn)需要考慮最后一次購(gòu)買、購(gòu)買頻率、購(gòu)買金額等三方面入手。

3、價(jià)格將淘寶店肆合理的劃分為引流款、贏利款、潛力款、爆款等，各種場(chǎng)景調(diào)配，讓產(chǎn)品有贏利可尋。

4、顧客往往愛(ài)好測(cè)驗(yàn)新鮮事物的客戶，說(shuō)明店肆新鮮感不足、推廣戰(zhàn)略待優(yōu)化。能夠經(jīng)過(guò)定時(shí)客戶調(diào)研和行業(yè)研討，來(lái)調(diào)整產(chǎn)品線。還能夠推出，“早買早優(yōu)惠”等戰(zhàn)略推廣新品，搶占客戶。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

寶貝團(tuán)營(yíng)銷有用嗎?如何使用?-淘寶問(wèn)答電商問(wèn)答

商品體驗(yàn)得分是什么-淘寶問(wèn)答電商問(wèn)答

低價(jià)引流被降權(quán)后多久恢復(fù)-淘寶問(wèn)答電商問(wèn)答

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。