淘寶客服數(shù)據(jù)怎么查看

                    做為網(wǎng)店客服，一定要學好查詢數(shù)據(jù)信息，那樣才可以立即掌握店面的狀況，那麼網(wǎng)店客服數(shù)據(jù)信息怎么檢查呢?下面，我們就來給大伙兒解讀一下這些方面的內(nèi)容。

方法 一：淘寶商家管理中心檢查打寶淘寶賣家中心，登陸商家賬戶后——好點子帳號管理——在線客服別離;進到在線客服別離網(wǎng)頁頁面后，可以查詢“實時數(shù)據(jù)”和“歷史記錄”。在這里，不包括登陸手機千牛的數(shù)據(jù)信息。

方法 二：淘寶生意參謀檢查在淘寶生意參謀服務項目洞悉中，可以實時監(jiān)測自己在線客服實際效果，可以選時、日、周、月等多層次數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。

檢查獨自在線客服招待，檢測內(nèi)容有咨詢客服人數(shù)、在線客服回應人數(shù)、在線客服未回應人數(shù)、在線客服成交率、咨詢客服總數(shù)、在線客服均值回應時刻、在線客服初度回應時刻、在線客服回應頻次、在線客服三十秒回應頻次、在線客服未回應人數(shù)、在線客服招待超1小時頻次等;檢查獨自在線客服轉換，檢測的內(nèi)容有在線客服付款額度、在線客服付款顧客數(shù)、在線客服付款額度、在線客服付款顧客數(shù)、在線客服付款產(chǎn)品數(shù)量、在線客服客單量、在線客服件價格、在線客服提交訂單額度、在線客服提交訂單顧客數(shù)、在線客服提交訂單產(chǎn)品數(shù)量、在線客服詢單-下單轉化率、在線客服詢單-成交轉化率、在線客服詢單總數(shù)等;檢查獨自在線客服營銷推行，檢測的內(nèi)容有在線客服提交訂單額度、在線客服提交訂單產(chǎn)品數(shù)量、在線客服付款額度、在線客服付款產(chǎn)品數(shù)量。還能展開自己在線客服立即對比，隨意挑選3個在線客服對比，可以從關鍵字指標值、營銷推行兩層面對比。

方法 三：第三方軟件工具查詢在服務項目時刻購買需要的第三方軟件專用工具，隨后運用該軟件展開賬戶在線客服數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

好啦，今日的發(fā)送到這兒就完畢了，現(xiàn)在大伙兒應當了解網(wǎng)店客服檢查數(shù)據(jù)信息的方法 了，它是做為網(wǎng)店客服有必要把握的專業(yè)技能哦，不容易的小伙伴們可以參照這種方法 啦!                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶商家怎么關閉極速推廣？極速推廣效果不好怎么辦？

速賣通靈犀推薦如何溢價?其有什么優(yōu)勢?

阿里v任務效果怎么樣？如何發(fā)布任務？

更多資訊請關注幕 思 城。