淘寶店鋪出現(xiàn)物流異常并不屬于新鮮事物，每一個(gè)淘寶店鋪都有可能會(huì)碰上物流異常這個(gè)情況。如果賣家大量補(bǔ)單的話，更是容易碰著這種情況。那物流異常會(huì)不會(huì)影響到排名呢?下面來(lái)看看物流異常所產(chǎn)生的影響。

如果在物流官網(wǎng)能查到正常的物流更新信息，但還是收到了來(lái)自買家對(duì)物流的投訴，這樣一般不會(huì)有什么影響。

但如果投訴多了會(huì)影響店鋪的信譽(yù)度和服務(wù)指標(biāo)考核，間接會(huì)影響店鋪權(quán)重，排名自然也跟著收到影響。

若是遇到的比較異常情況比較多，就容易引起平臺(tái)的關(guān)注，一旦平臺(tái)小二查詢，發(fā)現(xiàn)補(bǔ)單情況或者物流異常情況真實(shí)存在，不僅會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行處罰，嚴(yán)重的甚至有關(guān)店的危險(xiǎn)。

會(huì)不會(huì)清零?

淘寶物流異常系統(tǒng)是不會(huì)將之歸零的，需要賣家們自己處理。那如何處理呢?

其實(shí)一般物流反常都是單子多了(也就是物流慢了)，必會(huì)物流反常的。如果發(fā)現(xiàn)淘寶物流反常了，第一時(shí)間到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在物流更新的問(wèn)題，如丟件或快遞攬件遺漏等情況，核實(shí)好后及時(shí)和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨。

然后聯(lián)系買家說(shuō)明具體情況，減少買家的疑慮避免買家申請(qǐng)退款。

另外一個(gè)解決途徑就是：我們快遞每天攬件2次，12點(diǎn)攬件一次，15點(diǎn)-18點(diǎn)出跟蹤，21點(diǎn)攬件一次，23點(diǎn)到凌晨1點(diǎn)出跟蹤，我們知道出跟蹤的時(shí)間了，就完成就可以解決16小時(shí)不出跟蹤的問(wèn)題。

假如我們?cè)缟?點(diǎn)下單購(gòu)買的快遞，我們可以在中午15點(diǎn)在上傳發(fā)貨，1-2小時(shí)就出跟蹤了，永遠(yuǎn)不會(huì)讓淘寶又機(jī)會(huì)提醒你16小時(shí)異常物流提醒。假如我們中午14點(diǎn)下單購(gòu)買的快遞，我們可以在晚上22點(diǎn)發(fā)貨，發(fā)貨后1-2小時(shí)這樣就出跟蹤了。

訂單物流異常對(duì)店鋪是沒(méi)有直接影響的，但可能會(huì)帶來(lái)間接的影響，比如說(shuō)，買家投訴或是是被平臺(tái)判為虛假發(fā)貨等。所以對(duì)于物流異常，賣家發(fā)現(xiàn)的話一定要積極的去處理，不能視而不見(jiàn)。

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淘寶物流異常有賠償嗎？物流投訴會(huì)被報(bào)復(fù)嗎？

淘寶作為中國(guó)最大的電商平臺(tái)之一，對(duì)于物流服務(wù)有著非常嚴(yán)格的要求和規(guī)定，以確保消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。然而，偶爾可能會(huì)出現(xiàn)物流異常的情況，這時(shí)候用戶需要了解如何進(jìn)行投訴以及可能得到的賠償。

淘寶物流異常有賠償嗎?

淘寶平臺(tái)對(duì)物流異常的賠償規(guī)定因情況而異。在商品丟失、損壞或者配送延誤的情況下，消費(fèi)者可能會(huì)有賠償?shù)臋?quán)利。首先，消費(fèi)者需要聯(lián)系賣家，如果賣家無(wú)法給出滿意的答復(fù)，可以申請(qǐng)售后服務(wù)或者投訴。此外，根據(jù)物流公司的規(guī)定，對(duì)于商品丟失或損壞，物流公司可能需要對(duì)此負(fù)責(zé)并提供相應(yīng)的賠償。

然而，需要注意的是，賠償額度可能受到各種因素的影響，如物流公司的賠償政策、商品的價(jià)值等。在某些情況下，賠償可能不會(huì)全額覆蓋商品的價(jià)值。因此，購(gòu)買時(shí)要盡可能選擇信譽(yù)良好的賣家和物流公司，以減少可能的風(fēng)險(xiǎn)。

物流投訴會(huì)被報(bào)復(fù)嗎?

淘寶平臺(tái)致力于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，對(duì)于消費(fèi)者的投訴，會(huì)有專門的機(jī)制進(jìn)行處理。如果消費(fèi)者因?yàn)槲锪鲉?wèn)題投訴賣家，賣家是無(wú)權(quán)報(bào)復(fù)消費(fèi)者的。如果賣家試圖威脅或報(bào)復(fù)消費(fèi)者，消費(fèi)者可以向淘寶平臺(tái)舉報(bào)，平臺(tái)會(huì)對(duì)賣家進(jìn)行相應(yīng)的處理。

另外，需要注意的是，淘寶也鼓勵(lì)消費(fèi)者和賣家友好溝通解決問(wèn)題。因此，在遇到問(wèn)題時(shí)，首先與賣家進(jìn)行溝通，盡可能找到雙方都能接受的解決方案。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶平臺(tái)會(huì)盡力確保每次交易的順利進(jìn)行。然而，如果遇到物流異常的情況，消費(fèi)者有權(quán)投訴并可能得到賠償。同時(shí)，消費(fèi)者無(wú)需擔(dān)心投訴后會(huì)受到報(bào)復(fù)，淘寶會(huì)保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。在購(gòu)物過(guò)程中，消費(fèi)者應(yīng)盡可能選擇信譽(yù)良好的賣家和物流公司，避免可能的問(wèn)題。

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