淘寶寶貝為什么會(huì)描述不符？怎么辦？

                    在淘寶上有的店鋪為了吸引買(mǎi)家下單會(huì)把寶物描繪寫(xiě)的比較夸大，這就導(dǎo)致買(mǎi)家收到貨之后發(fā)現(xiàn)寶物和描繪不符，而淘寶關(guān)于這種行為肯定是禁止的，那么還有哪些原因?qū)е聦毼锖兔枥L不符呢?一般應(yīng)該遵循以下處理的準(zhǔn)則：

1、假如買(mǎi)家收到的產(chǎn)品跟您的描繪不符的話(huà)，淘寶支撐淘寶退貨退款，來(lái)回運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承當(dāng);

2、假如交易中買(mǎi)賣(mài)雙方?jīng)]有對(duì)產(chǎn)品描繪約好清楚，比方雙方約好均碼，但未約好詳細(xì)尺度;

3、與買(mǎi)家已經(jīng)達(dá)成了退款協(xié)議，可是未對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約好的，則需要賣(mài)家承當(dāng)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)以及與發(fā)貨相同貨運(yùn)方法的退貨運(yùn)費(fèi);

4、與買(mǎi)家未達(dá)成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任，此刻交易將做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承當(dāng)，退貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承當(dāng);5、假如出售的產(chǎn)品為擱置產(chǎn)品的話(huà)，擱置產(chǎn)品描繪不符的問(wèn)題請(qǐng)檢查擱置產(chǎn)品的爭(zhēng)議處理。

淘寶產(chǎn)品描繪不符問(wèn)題的舉證：

1、假如買(mǎi)家表明收到的產(chǎn)品跟您的描繪不一致的話(huà)，且經(jīng)過(guò)照片可以直接看出，淘寶有權(quán)依據(jù)產(chǎn)品圖片直接認(rèn)定;

2、假如您的買(mǎi)家表明收到的產(chǎn)品跟您的描繪不一致，而且此問(wèn)題經(jīng)過(guò)肉眼無(wú)法做出判別的，比方原料不符，您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件，比方廠(chǎng)家的經(jīng)銷(xiāo)憑據(jù)、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測(cè)憑據(jù)，以便淘寶適宜處理。

產(chǎn)品描繪不符相關(guān)的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議：

交易中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議，依據(jù)“誰(shuí)過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)承當(dāng)”的準(zhǔn)則處理，可是買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商一致的除外，假如淘寶斷定產(chǎn)品存在描繪不符的話(huà)，則來(lái)回郵費(fèi)都需由您來(lái)承當(dāng)。假如顧客投訴了商家們的實(shí)踐產(chǎn)品與寶物詳情頁(yè)描繪的不假如買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)寶物描繪不符的情況后，可以向淘寶投訴的，這樣淘寶就會(huì)對(duì)商家進(jìn)行處罰了，而且你也能取得免費(fèi)退貨的權(quán)力，不過(guò)在投訴寶物描繪不符的時(shí)分，一定要舉證充分，否則或許投訴不成功。                

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