淘寶買的東西不發(fā)貨怎么賠償?具體介紹
2023-06-09|19:23|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:36
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現(xiàn)在在淘寶買東西,特別是服裝類目這一塊兒,不知道從什么時(shí)候起刮起了預(yù)售風(fēng)。
動(dòng)不動(dòng)就是預(yù)售,有時(shí)候過了預(yù)售期還不發(fā)貨。那么,淘寶買的東西不發(fā)貨怎樣補(bǔ)償?淘寶不發(fā)貨補(bǔ)償規(guī)矩如下:
1、賣家超時(shí)未發(fā)貨,需向買家付出實(shí)踐成交金額的10%作為違約金。除開特別產(chǎn)品之外,賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家補(bǔ)償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會(huì)超出100元。
2、咱們賣家許諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也會(huì)依照以上的賠付規(guī)矩來付出違約金。假如贈(zèng)品在店肆中有獨(dú)自出售的鏈接,違約金就依照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的價(jià)格來核算。假如贈(zèng)品在店肆中沒有出售鏈接,也沒有清晰的標(biāo)價(jià),違約金就會(huì)由淘寶客服參閱市場價(jià)來核算。
3、買家投訴建立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需求向淘寶網(wǎng)付出相同金額的違約金。也就是說,買家投訴建立后,咱們需求付出的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議咱們?cè)谫I家投訴建立之前,就自動(dòng)進(jìn)行賠付,這樣咱們只需求給單份的違約金。淘寶不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個(gè)核算公式的,如下所示:淘寶賣家可以通過投訴頁面直接賠付。
賠付核算公式:產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),最高不超越30元,最低不少于5元,特定類目產(chǎn)品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特別景象外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴建立前自動(dòng)付出該違約金的,除須補(bǔ)償違約金外,每次扣三分。別的,假如商家一直不發(fā)貨,并還不是超越三天就可以收到補(bǔ)償?shù)?,而是咱們進(jìn)行了投訴。總的來說,淘寶買的東西不發(fā)貨,假如滿足推遲發(fā)貨的條件,那么會(huì)依照產(chǎn)品價(jià)值的百分之五來補(bǔ)償,最高不超越三十元。
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