拼多多商家取消訂單需要賠償嗎？缺貨該么賠償？

                    收到顧客的訂單，商家一般都是非常開心的，然而，假如產品沒有庫存了，或者顧客拍下的價格太低，那關于商家來說，便是災難了。

于是，商家可能會想方設法撤銷這個訂單。

一、商家撤銷訂單需求賠償嗎?

1.商家自己是不可以強行撤銷買家的訂單的，要和買家進行洽談，在奉告買家原因的時分讓對方自己把訂單撤銷;

2、拼多多在沒有拼團成功時是不能拼多多撤銷訂單的，在拼團成功后就可以去申請退款了。

二、缺貨該怎樣賠償?假如商家已經發(fā)貨，而且顧客活躍溝通取得諒解的，就已完成發(fā)貨且顧客無任何投訴的缺貨訂單，拼多多可根據(jù)商家違規(guī)情節(jié)、實踐發(fā)貨狀況、顧客整體投訴狀況等要素決議是否免除該等缺貨訂單的部分或悉數(shù)賠付職責。拼多多按照上述扣收顧客賠付金之前，顧客投訴至拼多多渠道的，拼多多還有權視顧客投訴狀況，另行就投訴訂單按產品單價×5%(最低以10元為限，最高以100元為限)的賠付規(guī)范從商家賬戶余額中扣收顧客賠付金，并以無門檻現(xiàn)金券方式發(fā)放給投訴訂單對應的顧客，同時有權封閉交易并對顧客進行退款。

拼多多按照上述扣收顧客賠付金之后，顧客投訴至拼多多渠道的，拼多多還有權視顧客投訴狀況，另行就投訴訂單按產品單價×15%(最低以10元為限，最高以300元為限)的賠付規(guī)范從商家賬戶余額中扣收顧客賠付金，并以無門檻現(xiàn)金券方式發(fā)放給投訴訂單對應的顧客。若賠付規(guī)范存在小數(shù)的，則取整數(shù)部分，例如產品單價為429元，429元x10%=42.9元，賠付規(guī)范為42元。拼多多商家是沒有理由回絕顧客的，更不能自動去撤銷顧客的訂單，假如商家缺貨了或者這個價格根本不能賣，就只能和顧客洽談，讓顧客自己自動去撤銷訂單。                

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