淘寶做單客服是什么？做單的意義是什么？

在淘寶上許多人都知道做單是什么意思，其實做單在淘寶上的確比較常見，但是在做單方面還有許多其他的術(shù)語，比如做單主持，做單的客服等等，了解這些術(shù)語能夠讓你對做單有更多了解，下面說說做單客服是什么意思吧。

淘寶做單客服是什么?

1、做單原指商家本來已有訂單，在此根底上，買家又添加新的需求量，追加訂單，便是做單。

也能夠指利用老客戶添加訂單的行為，來進(jìn)行包括老客戶福利全額返現(xiàn)，老客戶福利高額返現(xiàn)，老客戶“會員福利價”復(fù)購，老客戶贈品收取等。

3、當(dāng)在剛剛查找和閱讀到了產(chǎn)品之后其實不必著急來進(jìn)行購買，而是能夠選擇過幾天來進(jìn)行購買，這樣一來和做單比較，做單的時分可信度也就添加了。

做單的意義是什么?

1、進(jìn)步店肆單品數(shù)據(jù)淘寶店肆中單品的根底銷量，根底評價，問大家，信譽(yù)，DSR評分等。

是提升店肆轉(zhuǎn)化率的強(qiáng)有力的憑證。

假如單品中大量出現(xiàn)中差評的話。

對于單品的轉(zhuǎn)化率影響是非常大的。

而做單能夠?qū)σ陨现笜?biāo)進(jìn)行優(yōu)化然后提升店肆單品數(shù)據(jù)。

2、進(jìn)步單品權(quán)重單品想要取得所謂的“免費(fèi)查找流量”的條件，便是要害有一個好排名，讓顧客查找與你產(chǎn)品相關(guān)的某個要害詞(比如 ：減齡夏裝)的時分，你的產(chǎn)品能夠排在顧客查找頁面的前幾頁。

而要害詞想要有好排名，就必須取得“精準(zhǔn)人群標(biāo)簽”的匹配、人氣、成交、承認(rèn)好評等一系列完好的體驗。

3、進(jìn)步淘寶店肆權(quán)重店肆權(quán)重將影響單品權(quán)重，簡單點說：你的單品做得很好成為了爆款單品，但是店肆權(quán)重低下，原本能取得90-100%的流量展示，可能到最后只得到50-80%。

經(jīng)過對上面內(nèi)容的了解，各位淘寶用戶們應(yīng)該知道淘寶做單客服是什么意思了，淘寶客服是重要的崗位，它有利于進(jìn)步產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，畢竟每天淘寶客服要接待的客戶是非常的多的，要把握一些接待技巧。

淘寶的做單客服其實便是做做單的一些售前售后的工作，做單客服首要要知道做單的一些常見的術(shù)語，然后知道做單的大約流程是怎樣的，也要了解店肆的狀況，要隨時監(jiān)控店肆做單的狀況和做單效果等。

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