在京東平臺上面也有人想要做好京東發(fā)貨與簽收的工作，但是大家是否了解相關的規(guī)范呢?我馬上就來給各位賣家們全面介紹一下京東的相關規(guī)則。

一、發(fā)貨

1、發(fā)貨時間

1.1賣家應當在京東規(guī)定的時間內發(fā)貨，但有特殊規(guī)定的除外。

1.2消費者申請退款時賣家尚未發(fā)貨的，賣家應當征得消費者同意后再發(fā)貨。

1.3賣家延期發(fā)貨，或者未經消費者同意在消費者申請退款后發(fā)貨，賣家應當追回已經發(fā)出的商品，但消費者已經簽收并確認收貨的除外。

2、發(fā)貨信息的確認

2.1除買賣雙方另有約定外，賣家應當按照訂單約定的收貨地址、收貨人信息發(fā)貨，并負責將商品送達到消費者指定的收貨地址。

2.2如商品需要消費者到指定地點提取的，應當在商品頁面顯著位置描述予以說明，并在發(fā)貨前告知消費者并征得消費者同意。賣家違反前述規(guī)定的，消費者有權拒絕簽收商品。

2.3賣家在發(fā)貨后應及時將商品信息、快遞信息在交易相關頁面予以更新。

3、收貨信息的填寫與變更

3.1消費者應當在訂單中向賣家提供準確的收貨地址和收貨人信息。消費者在提供收貨人信息時，可以選擇本人或者他人作為收貨人。消費者選擇他人作為收貨人，該收貨人違反本規(guī)范約定義務的，由消費者承擔相應責任。

3.2消費者需要變更訂單中的收貨地址或收貨人信息的，應當在商品發(fā)出前與賣家取得聯系征得賣家的明確同意，或協商進行處理。

3.3因消費者填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準確，或者未經賣家同意要求變更收貨地址或收貨人信息，導致賣家發(fā)貨后商品無法送達的，運費由消費者承擔。

二、配送與收貨

1、商品配送

1.1賣家所選擇的快遞公司在派送商品時應當主動聯系收貨人，而不應在未征得收貨人同意的情況下將商品交由小區(qū)保安、門衛(wèi)、公司前臺等人簽收。

1.2賣家應與快遞公司約定，在提供配送過程中，應遵守京東平臺相關規(guī)則規(guī)定的標準及規(guī)范，為消費者提供滿意的配送服務，積極提升客戶滿意度。

2、商品簽收

2.1賣家按照約定發(fā)貨后，收貨人有及時收貨的義務。收貨人可以本人簽收商品或委托他人代為簽收商品，被委托人的簽收視為收貨人本人簽收。

2.2消費者只填寫了收貨地址，但沒有填寫收貨人或填寫的收貨人信息不特定，商品在收貨地址被簽收的，該簽收視為消費者本人簽收。

3、商品驗收

3.1收貨人簽收商品時，應當對商品進行驗收。

3.2涉及商品表面一致的事項，收貨人應當在簽收商品時進行驗收。 本條所稱“表面一致”，是指憑肉眼即可判斷所收到的商品表面狀況良好且與網上描述相符，表面一致的判斷范圍包括但不限于商品的形狀、大小、數量、重量等。

3.3收貨人簽收商品時發(fā)現表面不一致的，有權拒絕簽收商品。 賣家應在商品拒收后及時聯系消費者，進行處理。

3.4對于需要先簽收再打開包裝查看的商品，收貨人應當要求承運人當場監(jiān)督并打開包裝查看，如發(fā)現表面不一致，應當在簽收單(收貨人聯和承運人聯)上備注詳細情況并讓承運人簽字確認或者直接退回商品。

3.5收貨人無正當理由拒絕簽收商品的，運費由消費者承擔。

3.6收貨人拒絕簽收商品后，賣家應當及時聯系承運人取回商品。因賣家怠于取回商品所產生的額外運費、保管費等費用由賣家承擔。

三、風險轉移

商品毀損、滅失等的風險自收貨人簽收商品后由賣家轉移給收貨人。

四、違約處理

賣家違反本規(guī)范條款及京東平臺相關規(guī)則約定而導致消費者投訴的，賣家應及時予以處理，若賣家未能妥善處理導致投訴擴大或未按照要求予以處理的，京東有權以普通人身份做出判斷并要求賣家承擔相應的責任。

京東返現金是不是真的？如何領取返現？

京東商城中有很多用戶群體，為了能夠吸引更多消費者也為了能夠留住更多消費者，平臺會設置很多的優(yōu)惠政策。有的買家會對京東返現感興趣，那么京東返現金是不是真的?如何領取返現?

京東返現金是不是真的?

是真的，只需你是京東金融的鉑金會員，那么在京東平臺上購物，并且單筆金額到達一百元或者一百元以上的時分，就能夠取得百分之一的返利。也就是一百塊錢能夠返還一塊錢。不過返現需求在買賣勝利之后的第二天再鉑金會員的賬戶里面去領取，假如超出三天的話，就沒有用了，系統會自動將返現給扣除掉，所以一定要記得，購物之后去領取返現。

領取返現之后，這些返現的資金會有半個月的凍結其，也就是十五天的時間。再凍結其完畢之后，系統會自動將返現的資金轉到你的京東金融小金庫里面。假如你再購置商品之后，有將商品退回了，相當于這筆買賣沒有完成，再凍結其內，系統會自動的將這筆返現給收回。

第二種返現領取引見：

1、注冊后登陸京東商城返利站→找到喜歡的寶貝→選擇商品下單。

2、普通狀況下，在商城下完訂單1~25分鐘內，就能夠在“會員中心-我的訂單”查到該筆訂單的細致信息。

3、屆時京東商城返利網站會把訂單對應的現金返利轉到會員在返利網的虛擬帳戶里，您能夠來京東商城返利網站"會員中心→賬戶狀態(tài)"申請?zhí)岈F兌換現金;

4、會員提交提現申請后，京東商城返利在兩個工作日內把錢支付到您在京東商城返利——京東商城返利填寫的支付寶賬戶信息里。

5、支付寶提現不收取手續(xù)費，到帳類型為即時到帳。

京東購物返現的領取，文中小編已經引見了兩種領取辦法。如今還不是京東鉑金會員的用戶，可直接運用我給大家引見的第二種返現領取，只需你是京東的會員就行了。

其實除了成為京東金融鉑金會員可以獲得返現外，還有很多返現的方式。其他方式主要就是通過第三方平臺去進行購買商品，經常去淘寶上網購的人應該都知道，有很多的返現平臺，比如一淘，返利網，眾劃算等，這些都屬于第三方的平臺，然后再淘寶上購物，就可以獲得比商品本身價格更低的優(yōu)惠和購物成功后部分金額的返現哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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