淘寶店鋪被投訴惡意騷擾會(huì)被扣幾分？扣分情況有哪些？

淘寶店肆在日常運(yùn)營中最怕的便是遭到差評(píng)了，一般遭到差評(píng)后商家就會(huì)去聯(lián)絡(luò)買家進(jìn)行協(xié)商處理，可是有的買家會(huì)不領(lǐng)情，然后還投訴商家歹意打擾，這種狀況下假如投訴成立的話，店肆?xí)豢蹘追帜?

淘寶店肆被投訴歹意打擾會(huì)被扣幾分?

淘寶店肆被人投訴歹意打擾扣了12分的影響為：1、處以店肆屏蔽、約束發(fā)布產(chǎn)品、約束淘寶創(chuàng)立店肆、約束發(fā)送站內(nèi)信、約束社區(qū)功能及公示正告七天的處分。

2、全店大概需求過1-2個(gè)月的精心維護(hù)才能夠恢復(fù)為正常狀況。

3、淘寶上新新品的話，或許自然流量會(huì)下降，甚至是沒有。

扣分狀況有哪些?

一、違規(guī)分為：一般違規(guī)扣分(A類)、嚴(yán)峻違規(guī)扣分(B類)、出售冒充產(chǎn)品(C類)違規(guī)3種扣分，淘寶網(wǎng)次年1月1日0點(diǎn)起，會(huì)對(duì)契合條件的扣分做清零處理，概況如下：1、一般違規(guī)扣分：悉數(shù)清零;2、嚴(yán)峻違規(guī)扣分：≥48分，店肆永久封店; <48分，悉數(shù)清零;二、嚴(yán)峻違規(guī)行為，是指嚴(yán)峻破壞淘寶網(wǎng)運(yùn)營次序，并涉嫌違反國家法律法規(guī)的行為。

1、會(huì)員嚴(yán)峻違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)12分，處以店肆屏蔽、約束發(fā)布產(chǎn)品、約束創(chuàng)立店肆、約束發(fā)送站內(nèi)信、約束社區(qū)功能及公示正告七天的處分;2、會(huì)員嚴(yán)峻違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)24分，處以店肆屏蔽、約束發(fā)布產(chǎn)品、約束創(chuàng)立店肆、約束發(fā)送站內(nèi)信、約束社區(qū)功能及公示正告十四天的處分;3、會(huì)員嚴(yán)峻違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)36分的，處以關(guān)閉店肆、約束發(fā)送站內(nèi)信、約束社區(qū)功能及公示正告二十一天的處分;4、會(huì)員嚴(yán)峻違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)48分的，處以查封賬戶的處分。

會(huì)員因單次違規(guī)扣分較大，導(dǎo)致累積扣分滿意多個(gè)節(jié)點(diǎn)處分條件的，或在被處分期間又須履行同類節(jié)點(diǎn)處分的，僅履行最重的節(jié)點(diǎn)處分，如：同時(shí)被36分嚴(yán)峻違規(guī)、12分一般違規(guī)處分，履行36分嚴(yán)峻違規(guī)。

假如被投訴歹意打擾，且投訴成立的話，那么店肆就會(huì)被扣12分，能夠說這是非常嚴(yán)峻的處分了，所以在收到了差評(píng)后一定要情緒好點(diǎn)和買家交流，處理差評(píng)問題，避免產(chǎn)生糾紛讓買家去投訴你的打擾行為。

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