淘寶問大家可以補好評嗎?怎么優(yōu)化?
2023-06-06|16:49|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:21
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我們在淘寶買東西的時分,一般都會去看評價還有問我們這兩個模塊的,因此有部分商家就會去補評價好評的,那么淘寶問我們能夠補好評嗎?下面就一同來看看吧!淘寶問我們能夠補好評嗎?能夠是能夠,但是很難補的,由于這個問我們是客戶建議問題時,淘寶后臺隨機的抽取購買過這個商品的買家來答復問題的。
所以補單的可能性就比較小,除非店肆的銷量都是補的,然后商家在囑托補手去答復問我們的問題。怎樣優(yōu)化淘寶問我們模塊?淘寶問我們的答復只能是通過主賬號答復或是已購買過寶物客戶的,且淘寶系統(tǒng)受邀的人答復。
淘寶系統(tǒng)受邀答復人群基本都是:喜愛答復問題的人群 / 答復過問題的人群,淘寶系統(tǒng)就會根據(jù)此維度不斷頻繁邀請其答復問題,受邀人群單個問題只能夠答復5次(都不限字數(shù))。主賬號則能夠無限次數(shù)的答復該問題。在店肆新品上架時分,就能夠搜集一些買家發(fā)問幾率大的問題,然后引導老顧客去購買,等到有人發(fā)問時,就讓老顧客給出一些好的答復。要留意著每一個問我們答復,對于負面答復,能夠進行告發(fā)。還有也要留意答復的時分最好寫多點與寶物相符的關鍵文字。在買家和客服溝通的時分,盡量給買家一個最滿足的答案,這樣買家就“不想問”了。
最最重要的一點當然仍是要去提高寶物的品質。若是商家想要將店肆做起來的話,那么是需求我們經(jīng)營好店肆的,當然問我們這塊也會影響到店肆銷量的,所以也需求商家去管理好的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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