淘寶流失人數(shù)多是好還是壞？如何降低？

                    淘寶店肆運營工作，離不開各項數(shù)據(jù)的優(yōu)化，這也是淘寶商家一定要做好的工作。

淘寶店肆數(shù)量有很多類型，其中比較常見的一個數(shù)據(jù)是店肆丟失人數(shù)，有些店肆的丟失人數(shù)量是比較高的，那么淘寶丟失人數(shù)多是好仍是壞？

一、淘寶丟失人數(shù)多是好仍是壞？

淘寶丟失人數(shù)多了，并不是一件好事。因為丟失人數(shù)意味者這些用戶沒有在店肆里購物，而是直接去了競品的店肆，買了同類的商品。

一般淘寶丟失人數(shù)產(chǎn)生有以下幾個情況：

1、剛性丟失。這個是指部分新用戶水土不服或許老用戶興趣轉(zhuǎn)移了這兩個方式，這部分丟失的用戶是沒有辦法挽留的，就算商家花了再多的代價也沒用，畢竟強扭的瓜兒不甜。所以商家應該盡量將這部分的用戶剝離出來，防止不必要的損失。

2、體會丟失。這或許是由于服務體會、買賣體會、商品體會等因素，總之在運用產(chǎn)品或服務的過程里，感到了一絲不滿意。關于商家而言，最好要找出哪個環(huán)節(jié)讓用戶不滿意，及時解決問題，才能最大程度削減體會丟失。

3、競賽丟失。這個或許是競賽對手的服務體會更好，也或許競賽對手推出了優(yōu)惠的政策。商家要捉住行業(yè)的動態(tài)，針對競賽對手做出相應的舉動，防止競賽帶來的丟失。

二、怎么下降？

1、吸收用戶的廣告詞。

2、一起寶物或許性價比高的產(chǎn)品；

3、寶物的圖片處理得當，產(chǎn)品屬性標識十分清楚。

4、多樣的營銷手腕的應用，包括包郵、贈品、暴款等。

5、顧客杰出的點評。

想要下降淘寶丟失人數(shù)，就得從多個視點進行優(yōu)化，將店肆的服務、體會、價格等優(yōu)化上去，比競賽對手有優(yōu)勢，那么自然可以得到顧客的認可。                

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