拼多多物流異常訂單在哪里查看?怎么申訴?
2023-06-06|16:49|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:39
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拼多多這個平臺,關(guān)于商家的管理司非常嚴厲的,商家需求依照要求在規(guī)則時間內(nèi)發(fā)貨,且要隨時跟蹤物流信息,假如訂單出現(xiàn)物流反常,要及時處理,不然,可能會遭到處罰。
一、物流反常訂單在哪里檢查?
在商家后臺主頁點擊物流服務(wù),然后就能看到“拼多多物流反常訂單列表”了。
二、物流反常訂單怎樣申述?
翻開并登陸拼多多商家?guī)ぬ?,登陸成功后默認翻開如下頁面;在此窗口左邊會看不同不的選項卡,可根據(jù)所需點擊其間一個按鈕進行檢查功能。在左邊找到并點擊“批量發(fā)貨”按鈕,會在右側(cè)看到如下界面;頂部有:批量發(fā)貨、物流反常投訴、物流提醒,三個選項卡;默認翻開的是批量發(fā)貨頁面,在此頁面中能夠直接上傳需求批量發(fā)貨的文件,進行一致發(fā)貨。假如想要單條發(fā)貨,這時能夠點擊頁面的“單條導(dǎo)入”選項卡翻開如下頁面;直接輸入相關(guān)的快遞單號,再點擊下方的“承認導(dǎo)入”按鈕進行導(dǎo)入即可。
假如想要檢查不同的區(qū)域的物流時效,這時能夠點擊右側(cè)的“檢查快遞公司時效”按鈕,進行查詢。點擊后會彈出一個小窗口,在此小窗口中選擇相應(yīng)的發(fā)貨與收貨地址,再點擊“查詢”按鈕,進行查詢即可。此查詢每天有100次時機,每查詢時在頂部有一個數(shù)字提示,下方則是查詢出來的快遞時效相關(guān)數(shù)據(jù)。
假如物流出現(xiàn)反常, 這時能夠點擊第2步頂部的“物流反常投訴”選項卡,翻開如下窗口,輸入 相關(guān)的信息,并點擊右側(cè)的“查詢”即可。
商家發(fā)貨之后,能夠依照上面的途徑去查找是否有物流反常的訂單,若是發(fā)現(xiàn)有,就要及時和物流公司聯(lián)系,承認快遞的狀況,還能夠及時去申述,申述成功后,就不會遭到平臺的處罰了。
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