拼多多個(gè)人店鋪和多多國際企業(yè)店鋪常見開票問答

                    拼多多【個(gè)人店肆&多多國際企業(yè)店肆】常見開票問題指南發(fā)票錄入相關(guān)問題：

1、錄入錯(cuò)發(fā)票怎樣辦?重新錄入，假如后臺(tái)收到了處罰告訴，收到后及時(shí)申訴

2、手動(dòng)開票錄入發(fā)票時(shí)，發(fā)票代碼、發(fā)票號(hào)碼怎樣填寫?上傳發(fā)票文件時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別發(fā)票票面信息，識(shí)別不出來的內(nèi)容需求商家依據(jù)發(fā)票文件相關(guān)信息手動(dòng)進(jìn)行填寫。

發(fā)票請(qǐng)求相關(guān)問題：

1、顧客可在線請(qǐng)求的發(fā)票類型?默認(rèn)支持顧客可在線請(qǐng)求“增值稅電子普通發(fā)票“，若顧客經(jīng)過客服談天等方法請(qǐng)求其他的發(fā)票類型，為避免不必要的客訴，建議商家及時(shí)處理顧客的發(fā)票請(qǐng)求。

2、怎樣請(qǐng)求訂單開票?

1) 顧客請(qǐng)求訂單需滿足已成團(tuán)、未全額退款、非海淘訂單這3個(gè)條件，顧客在店肆客服談天頁面提到了“發(fā)票”這2個(gè)字，那么系統(tǒng)就會(huì)引導(dǎo)他選擇訂單及填寫昂首。已請(qǐng)求開票的訂單，顧客不能重復(fù)請(qǐng)求。

2) 商家建議請(qǐng)求商家經(jīng)過【訂單開票】頁面「自助開票」功用，可以對(duì)顧客未請(qǐng)求開票的訂單建議開電票請(qǐng)求。(留意：假如顧客已在線請(qǐng)求開票，則商家不能經(jīng)過「自助開票」功用做任何處理)。若訂單量較多，商家可以經(jīng)過「批量自助開票」功用建議批量開電票請(qǐng)求(留意：假如顧客已在線請(qǐng)求開票，則商家不能經(jīng)過「批量自助開票」功用做任何處理)。

顧客昂首/訂單信息變更類：

1、發(fā)票修正昂首流程對(duì)普通商品訂單發(fā)票，目前不支持修正昂首。若當(dāng)前訂單還未錄入發(fā)票，顧客需求修正昂首，則依照顧客供給的最新昂首開出后錄入。假如訂單已錄入發(fā)票，顧客需求修正昂首，則依照顧客供給的最新昂首開出發(fā)票，點(diǎn)擊訂單開票列表對(duì)應(yīng)訂單右側(cè)的「沖紅」按鈕，重新錄入新發(fā)票(之前已開出的發(fā)票需求商家線下沖紅)。溫馨提示：假如顧客在店肆客服談天中供給的最新昂首和在線請(qǐng)求開票時(shí)填寫的昂首信息不一致時(shí)，商家依照最新昂首開出發(fā)票錄入，錄入發(fā)票頁面的昂首稱號(hào)依照顧客在線請(qǐng)求開票時(shí)填寫的昂首信息((即，訂單開票頁面該筆訂單的發(fā)票昂首信息)填寫。

2、已錄入發(fā)票的訂單發(fā)生部分退款了，該怎么處理?需求商家點(diǎn)擊訂單開票列表對(duì)應(yīng)訂單右側(cè)「沖紅」按鈕，然后錄入新的發(fā)票，且需求商家線下沖紅之前已開的發(fā)票。

3、訂單全額退款，已開的發(fā)票怎么處理?系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消顧客在拼多多app上的發(fā)票，商家可在【訂單開票】-開票列表-開票失利中查詢?cè)摎v史記錄;需求商家線下沖紅之前已開的發(fā)票。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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