在拼多多，大家一般也是會想辦法讓自己的店鋪評分提升的，那么關于店鋪評分的因素，最重要的就是讓消費者滿意，進而給出好評，拼多多售后小助手有用嗎?

拼多多售后小助手有用嗎?

有用啊

可以提高客服效率，減少客服人力成本。

平時商家們在處理售后訂單時，需要逐條查看、處理訂單?！笆酆笮≈帧惫δ芤簧暇€后，我們就可以通過事先設置的自動化策略，直接自動解決三分之一以上的售后訂單，節(jié)約我們至少三分之一的售后人力成本。

大幅降低介入率和糾紛退款率，縮短退款時長。

“售后小助手”功能目前預計可以幫助解決店鋪的20%的售后訂單。有效降低13%的介入率。不僅可以大大減少商家售后的壓力，還能避免出現(xiàn)售后長時間未處理的情況，以防出現(xiàn)不必要的糾紛。更為重要的是，避免因為售后問題影響我們的店鋪售后指標。

提高店鋪評分，提升流量。

“售后小助手”可以幫助我們快速解決售后訂單，從而提升買家的消費者體驗和消費者。

如何解鎖“售后小助手”?

1.高效的批量操作功能

當我們想要對七天無理由退款的售后單進行批量同意退貨操作的時候，可以在篩選后使用批量同意退貨的功能進行處理。此外，當?shù)赇伋霈F(xiàn)有退運費或返差價的情況時，“售后小助手”可以篩選出小金額的售后訂單，使用批量同意退款的功能。

2.精選“自動化退款”策略模板

“售后小助手”為商家們專門制定了自動化策略模板，我們可以結(jié)合自身的情況，在模板中修改可配置項，創(chuàng)建自己的策略模板。當策略模板啟用后，“售后小助手”就可以自動化地處理我們的售后訂單了。

3.直觀展示售后的執(zhí)行數(shù)據(jù)

“售后小助手”可以實時地監(jiān)控自動化策略的執(zhí)行數(shù)據(jù)，深入地了解訂單和策略的執(zhí)行情況，以及自動處理的訂單情況。

拼多多售后小助手是有作用的，他能夠極大的幫助大家發(fā)現(xiàn)售后問題，對于一些比較簡單的售后問題小助手也可以單獨的去處理，所以在售后這一款能夠有效地幫助商家。

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在拼多多舉報商家能成功嗎？對商家有什么影響？

無論是哪個電商平臺，只要是發(fā)現(xiàn)商家存在違規(guī)行為，比如虛假發(fā)貨、售賣違禁產(chǎn)品或偽劣產(chǎn)品，都是可以向平臺或消費者協(xié)會舉報的。那在拼多多舉報商家能成功嗎?

能

一、拼多多舉報商家后對商家有什么影響?

1、如果該店鋪的商品受到消費者的投訴，平臺會要求商家支付相關的違約金。

2、嚴重的方面，若是涉及到假冒偽劣產(chǎn)品，可能商品需要下架甚至會導致店鋪被關閉。所以商家在各個平臺經(jīng)營時商家要誠信，要避免遇到被買家投訴的情況。

3、如果事情比較小，平臺方可能會對賣家發(fā)出警告。

二、有哪些規(guī)則?

1、店鋪違反了平臺規(guī)則，不用多說，就看商家是犯小錯還是大錯，封店只是一個時間長短的問題了。

2、客服說導流的詞匯，被抓到后要不就交10w保證金，要不就看著店鋪被封。

3、出現(xiàn)售假的行為，一旦觸犯且被平臺抓到了，封店則是肯定的，被封的時間也是比較長的。如果是被惡意投訴，要先準備進貨憑證、小票和授權證明等等材料進行申訴。4、缺貨和虛假發(fā)貨單數(shù)過多。各位商家不要以為這情況只是罰個款就沒事，若在自然年內(nèi)超過規(guī)定次數(shù)，同樣是會被封店的。作為平臺運營的商家，在運營的過程中，最害怕的是被投訴，處以小額的罰款也不是什么大事情，關鍵是對店鋪的影響很大。在店鋪運營的時候，商家一定要耐心的與消費者溝通交流，及時的幫助他們解決在消費過程中遇到的問題，從而促進訂單的形成。

總的來說，在拼多多舉報商家是能成功的。只要商家確實存在違規(guī)違法行為，平臺經(jīng)調(diào)查掌握到證據(jù)后，就會對商家作出處罰。

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