淘寶大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是直接退給賣家還是買家?
2023-05-23|11:03|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:29
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在淘寶這個(gè)平臺(tái),上面購買了大件產(chǎn)品,一般都是會(huì)去購買一下運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,因?yàn)榇蠹也恢肋@件商品自己到底會(huì)不會(huì)留下,淘寶大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是直接退給賣家還是買家?
淘寶大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是直接退給賣家還是買家?
退到買家賬戶
當(dāng)買家在淘寶中購買了一件商品(假設(shè)為衣服),且此商品附有賣家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),該運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是指如買家收到貨物后,感到衣服的顏色或大小不合適,或不喜歡的話,買家可以申請退貨,退貨時(shí)所發(fā)生的費(fèi)用由買家購買的保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠付。
買家按賣家的要求將商品寄回賣家指定的地址,寄出的快遞費(fèi)由買家出。當(dāng)賣家收到貨物,在規(guī)定時(shí)間確認(rèn)后,保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)將按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)將快遞費(fèi)賠付給買家。
訂單險(xiǎn)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一樣嗎?
訂單險(xiǎn)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不一樣。
訂單險(xiǎn)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的區(qū)別在于:
1、服務(wù)對象不同:訂單險(xiǎn)是針對淘寶賣家,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)對象既可以是淘寶賣家也可以是買家。
2、退出方式不同:淘寶訂單險(xiǎn)可以在簽訂協(xié)議180天后主動(dòng)申請退出,具體路徑是賣家中心里客戶服務(wù)的消費(fèi)者保障服務(wù),而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)則是在買賣雙方交易成功后就會(huì)自動(dòng)失效。
3、投保方式不同:訂單險(xiǎn)需要賣家進(jìn)入賣家中心后選擇加入淘寶服務(wù),簽訂協(xié)議后交保費(fèi),運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是在購買商品時(shí)選擇投保,合并付款。
4、交費(fèi)方式不同:訂單險(xiǎn)是暫時(shí)墊付,指淘寶網(wǎng)和保險(xiǎn)公司合作為淘寶網(wǎng)賣家提供訂單保險(xiǎn)的險(xiǎn)種,購買訂單險(xiǎn)每月需要交一定的保險(xiǎn)費(fèi)用。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是直接支付。
5、保額和定價(jià)不同:訂單險(xiǎn)是有些類目需要強(qiáng)制加入的,如保健食品、奶粉等,訂單險(xiǎn)根據(jù)交易額決定服務(wù)費(fèi)用的,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是根據(jù)理賠次數(shù)確定保額。
淘寶大件運(yùn)費(fèi)是直接給買家的,買家如果需要退款的話,那么這個(gè)運(yùn)費(fèi)是需要自己去承擔(dān)的,大件商品的運(yùn)費(fèi)都非常的昂貴,所以一定要去購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)哦!
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