京東大件運費險不夠運費怎么辦?規(guī)則說明(京東大件運費險賠付標(biāo)準是什么?理賠要注意什么?)
2023-05-22|21:47|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:35
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在京東上購買家具家電等大件商品的用戶還是非常多的,不過隨之而來的就是一些退貨的發(fā)生了,而有很多商品有運費險服務(wù),所以即便是七天無理由退貨也可以賠付運費,那么大件運費險不夠怎么辦呢?
京東大件運費險不夠運費怎么辦?
運費險賠付不夠運費有以下方式:
1、選擇比較便宜的快遞公司,通常買家在退換貨的時候商家會通過私信注明支持哪幾家快遞公司的快遞,買家就可以從其中進行挑選,避開運費比較高的快遞公司。
2、可以和商家進行協(xié)商,如果是商家的貨品出現(xiàn)問題的可以要商家包郵,也就是不管是超出部分運費險還是未超出部分都由商家來進行承擔(dān)。
3、因為個人原因買家需要進行退換貨品,如果超出了運費險費用,買家可以和商家進行溝通,超出部分由商家或者自己進行墊付。
4、使用運費險中的增加理賠特權(quán),增加理賠款特權(quán)可以增加運費的理賠金額,并且可以在同一保單中疊加使用,但每張保單最多使用3張,也就是說最多增加3元理賠金,可以在支付寶螞蟻平臺進行領(lǐng)取,但每張保單最多只能使用3張。
京東大件運費險規(guī)則說明:
京東大件運費險是按照消費者實際距離的運費金額。在消費者提供了有效快遞單號和費用憑證,并經(jīng)過京東審核通過之后,可按照消費者實際支付的運費金額進行退款,在退換貨完成后,還需要向客服提供快遞單號以及支付截圖申請報銷,報銷上限金額為每次100。
不同地區(qū)的運費補充標(biāo)準是有所差異的,舉幾個例子:
1.若發(fā)貨地是安徽,收件地址是安徽,則賠付金額為9;
2.若發(fā)貨地是安徽,收件地址是北京,則賠付金額為13;
3.若發(fā)貨地是北京,收件地址是山西,則賠付金額為10;
4.若發(fā)貨地是甘肅,收件地址是湖北,則賠付金額為12;
5.若發(fā)貨地是福建,收件地址是甘肅,則賠付金額為16;
6.若發(fā)貨地是廣東,收件地址是吉林,則賠付金額為17;
7.若發(fā)貨地是湖南,收件地址是西藏,則賠付金額為19;
8.若發(fā)貨地是吉林,收件地址是北京,則賠付金額為11。
京東大件運費險不夠的話就要看情況了,如果是買家的問題就需要買家承擔(dān)多出的運費了,如果是商品質(zhì)量問題的話,也就是商家的責(zé)任的話,那么運費就是商家去承擔(dān)了,買家就不用操心這個問題了。
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大家在京東購物的時候可以勾選退貨無憂服務(wù),這樣子申請退貨的時候,就不需要自己承擔(dān)郵費了,因為會有運費險理賠。大家知道京東大件運費險賠付標(biāo)準是什么嗎?
京東大件運費險賠付標(biāo)準是什么?
1、若您所購買的商品在運輸過程中發(fā)生意外,您可以獲得賠償,而且賠償標(biāo)準取決于您所購買的商品,以下為具體標(biāo)準:
一般商品:若發(fā)生意外,您可以獲得賠償額度為實際支付的運費金額的150%,上限為1000元;
液體商品:若發(fā)生意外,您可以獲得賠償額度為實際支付的運費金額的200%,上限為1000元;
易碎商品:若發(fā)生意外,您可以獲得賠償額度為實際支付的運費金額的200%,上限為1000元;
大件商品:若發(fā)生意外,您可以獲得賠償額度為實際支付的運費金額的200%,上限為2000元;
抗震商品:若發(fā)生意外,您可以獲得賠償額度為實際支付的運費金額的200%,上限為2000元。
2、若您所購買的商品在運輸過程中發(fā)生意外,您可以提出理賠申請,京東會核實發(fā)生的意外,給您一定的賠償。若您想要更多的賠償,您可以提出申請,京東會按照實際情況進行申請審核,并會根據(jù)規(guī)定的賠付標(biāo)準為您提供額度的賠償。
理賠要注意什么?
1、首先要確定所購買的商品包含運費險。用戶可以打開京東商城APP,然后在個人訂單中找到要退貨的訂單,看看是否包含運費險,如果商家不贈送運費險,買家可以在購買商品時咨詢購買,在退貨時選擇退貨無憂服務(wù),可以獲得運費賠付。
2、如果商家贈送的運費險,發(fā)生退貨或者換貨時,可以點擊申請售后,然后再選擇退貨或者換貨,填寫退換貨的原因以及問題描述,最后確認提交。提交成功后,商家需要在一段時間內(nèi)同意退貨,同意退貨后,買家需要盡快將貨物郵寄回去,在賣家收到了退貨后,保險公司會在24小時內(nèi)進行審核處理,買家獲得理賠,理賠的運費會顯示在余額中。
3、在發(fā)生退換貨時,產(chǎn)生的運費需要由買家先墊付,退貨完成后還要等待保險公司的審核,審核通過后就會將墊付的郵費賠付。一般來說賠付的運費和墊付的運費會存在差異,通常都有一個賠付的標(biāo)準。退貨賠付的運費會根據(jù)收貨時間收貨地址來進行計算,最高可以賠付25元每單,買家要以實際情況為準。
最后要說明一點,那就是在我們收到了京東商品以后,一定要認真查看包裹,以及商品是否損壞,不要在京東平臺中點擊確認收貨哦,因為確認收貨可能導(dǎo)致無法使用運費險。
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