顧客購買行為的決定因素 影響因素清單
2024-11-21|11:23|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:0
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當你在淘寶上提交談論時,你上傳的圖片可能會被標記為 "待審閱"。
這是由于淘寶對檢測到的部分靈敏圖片要經(jīng)過人工核實。因此,在提交談論后,你需求等待淘寶工作人員對圖片進行審閱。審閱時刻一般為兩天左右。談論所曬圖片的要求內(nèi)容要符合國家法律法規(guī),不能含靈敏信息、危害信息等。
內(nèi)容不能違背廣告法,不能虛偽宣傳、使用肯定用語等。
哪些點評淘寶不支撐處理?
運費爭議問題,導致的中差評,無法支撐處理。物流問題,導致的中差評,無法支撐處理。產(chǎn)品降價,導致的中差評,無法支撐處理。兩邊溝通內(nèi)容,未涉點評問題,無法支撐處理。買家實際已退貨退款,買賣產(chǎn)生的中差評,無法支撐處理。兩邊存在洽談點評修正,無論終究點評修正是否洽談一致,都無法支撐處理。賣家主動提出好評返現(xiàn),兩邊存在洽談修正點評,無法支撐處理。如果你的圖片審閱不經(jīng)過,淘寶會給出提示或原因。你可以依據(jù)提示修正圖片后重新上傳。
人們的消費行為和購買決策遭到多種要素的影響,包含:文明要素社會要素個人要素心理要素文明要素文明是一個動態(tài)的實體,不斷變化,由以下部分組成:基本核心文明亞文明文明要素影響著顧客的價值觀、生活方式和習俗,進而影響他們的購買行為。社會要素社會要素包含:家庭參閱集體社會階層顧客所屬的社會集體對他們的購買行為有很大的影響。
個人要素個人要素包含:經(jīng)濟狀況工作和地位年紀和性別性格和自我觀念這些要素直接影響著顧客的購買行為,由于它們塑造了他們的需求、 preferences和價值觀。心理要素心理要素包含:動機感覺學習態(tài)度信仰這些要素影響著顧客的信息處理方式、品牌偏好和購買決策。定論了解影響顧客購買行為的各種要素對于企業(yè)擬定有用的營銷策略至關重要。經(jīng)過考慮這些要素,企業(yè)可以針對特定商場定制產(chǎn)品和服務,增加銷售額并建立忠實的客戶群。
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