在淘寶或者京東等電商平臺上購物，如果需要退貨了可以選擇上門取件的服務(wù)，這樣就不用自己去快遞點(diǎn)寄了，但是有的人以為這種上門取件是收費(fèi)的，但是到了退貨的時候卻沒有，這是為什么呢?

退貨上門取件為什么沒收費(fèi)?

退貨上門取件不需要付費(fèi)，只需要支付快遞費(fèi)。

例如：天貓超市、天貓會員店、天貓無憂購商家訂單，上門取件退貨免運(yùn)費(fèi)(墊付最高25元運(yùn)費(fèi))。

快遞上門后，將對貨物進(jìn)行稱重，確認(rèn)退貨運(yùn)費(fèi)，只需提供提供取件碼，快遞回傳運(yùn)費(fèi)信息至訂單，確認(rèn)好費(fèi)用后支付即可。

流程是什么?

淘寶退貨上門取件流程如下：

買家申請退貨退款--商家同意退貨退款申--買家申請上門取件--買家等待快遞接單--買家等待快遞人員上門取件--快遞人員取件成功--買家支付取件費(fèi)用--平臺極速退款買家--快遞員回傳退貨物流單號--商家確認(rèn)收貨--歸還墊付的錢款--退貨退款成功。

淘寶退換貨規(guī)則是什么?

1、賣家應(yīng)對自行填寫的默認(rèn)退貨地址確保正確，交易達(dá)成退貨協(xié)議后，若需要指定退貨地址或多地址退貨的，應(yīng)征得買家同意。否則，買家可選擇按淘寶平臺系統(tǒng)給出的退貨地址進(jìn)行退貨，退貨后商品無法送達(dá)的風(fēng)險由賣家承擔(dān)，交易支持退款買家。

2、除代購交易外，賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家同意不得為海外及港澳臺地區(qū)，同時需和商品頁面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。

3、買賣雙方線下達(dá)成退貨協(xié)議的，買家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時間內(nèi)進(jìn)行退貨。買家因超時未退貨，對同一問題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的，應(yīng)自行和賣家協(xié)商一致，否則，淘寶有權(quán)不予處理。

4、買家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后，應(yīng)及時在淘寶平臺系統(tǒng)內(nèi)填寫承運(yùn)單號或告知賣家，若賣家簽收商品時買家仍未獲知該承運(yùn)單號，賣家主張表面不一致情形的，將由淘寶根據(jù)實(shí)際情況分配舉證責(zé)任。

5、買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的，應(yīng)事先征得對方同意，并自行和對方明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜。買家申請七天無理由退、換貨的，根據(jù)淘寶公示的七天無理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。

退貨選擇上門取件是不會額外收取費(fèi)用的，只要有運(yùn)費(fèi)險的話這個服務(wù)的費(fèi)用會被保險承擔(dān)的，所以大家不方便出門寄件的話就可以點(diǎn)擊上門取件，完全不用擔(dān)心費(fèi)用的問題，畢竟運(yùn)費(fèi)里面已經(jīng)包含了。

推薦閱讀：

淘寶退貨原因選哪個好?對賣家有什么影響?

淘寶退貨丟件怎么處理?淘寶退貨丟件了怎么辦?

淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險退嗎?淘寶運(yùn)費(fèi)險作用大嗎?

淘寶頻繁退貨影響芝麻信用嗎？有哪些影響？

在淘寶這個平臺上面的很多小伙伴都會去購買商品，那么商品如果不滿意的話，大家也會選擇去退貨，正常退貨平臺是允許的，那么淘寶頻繁退貨影響芝麻信用嗎?

淘寶頻繁退貨影響芝麻信用嗎?

淘寶退貨幾次是不會影響信用的。

不會的，只有交易成功了的訂單才會和信譽(yù)有影響，交易成功才會使得信譽(yù)增加或者減少。如果還沒交易成功的申請退款，是不影響買家或者賣家的信譽(yù)的。退款次數(shù)比較多，只會影響買家的退貨率，還有就是影響以后的極速退款和運(yùn)費(fèi)險的購買金額而已，如果偶爾退這么一次兩次，是不用擔(dān)心的。

淘寶退貨有什么影響?

1、保險公司回絕你購買運(yùn)費(fèi)險

大家都知道現(xiàn)在淘寶上有運(yùn)費(fèi)險，主要是為了保障用戶在退貨時能以最小的丟失實(shí)現(xiàn)退貨?？墒羌偃绯３Ｍ素浀脑挘泻艽髾C(jī)率會被和淘寶協(xié)作的保險公司回絕投保運(yùn)費(fèi)險。

運(yùn)費(fèi)險說白了也是保險，假如買家常常退貨運(yùn)用運(yùn)費(fèi)險的話，對保險公司來說你便是高風(fēng)險用戶，對于這類用戶會先上漲運(yùn)費(fèi)險保費(fèi)。

假如后續(xù)沒改進(jìn)，那不好意思，你將會被直接回絕運(yùn)用運(yùn)費(fèi)險，并且有或許這輩子都沒時機(jī)運(yùn)用運(yùn)費(fèi)險了。

2、淘寶嚴(yán)懲直接凍住賬號

淘寶現(xiàn)在對于惡意退貨查的挺緊(當(dāng)然也是一陣一陣)，假如常常退貨有不小的概率會被淘寶確定你是惡意退貨用戶。

一旦被確定為惡意退貨，那就會確定買家嚴(yán)重違規(guī)，你的淘寶賬號終究或許被永久凍住，再也運(yùn)用不了了。

3、賣家看退貨率自動拉黑

現(xiàn)在淘寶賣家是能夠通過一些服務(wù)軟件來檢查買家的退貨率，假如覺得你這個用戶退貨率高的話，或許也會將你視為風(fēng)險用戶，然后直接將你攔截。這種情況下，你無法在對應(yīng)賣家店鋪里購物。

淘寶頻繁退貨的話，容易被平臺判定為惡意退款，對于大家的芝麻信用分會有影響，大家使用先用后付，或者是其他借貸產(chǎn)品都是會有影響的，所以不要隨意的退款。

推薦閱讀：

退貨上門取件為什么沒收費(fèi)?流程是什么?

為何退貨的時候千萬別選擇七天無理由?

不想要了退貨原因?qū)懯裁?退貨有哪些細(xì)節(jié)?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。