淘寶待評(píng)價(jià)怎么退貨？商家拒絕退款怎么辦？

                    淘寶待點(diǎn)評(píng)就闡明買(mǎi)家的商品已經(jīng)點(diǎn)承認(rèn)收貨了或是超時(shí)主動(dòng)承認(rèn)收貨，在承認(rèn)收貨后訂單就會(huì)顯現(xiàn)待點(diǎn)評(píng)的。

有些買(mǎi)家或許沒(méi)有及時(shí)檢查商品的質(zhì)量，在承認(rèn)收貨后了也就是待點(diǎn)評(píng)的時(shí)分發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問(wèn)題了，這個(gè)時(shí)分就想要退貨。那么淘寶待點(diǎn)評(píng)怎樣退貨?商家回絕退款怎樣辦?淘寶待點(diǎn)評(píng)怎樣退貨?假如待點(diǎn)評(píng)了也就是承認(rèn)收貨后是沒(méi)有請(qǐng)求退款這一欄，想要請(qǐng)求退款的話商品訂單必須在待收貨的狀況下才行。假如東西到了可是沒(méi)有收到不小心點(diǎn)承認(rèn)收貨的話只能聯(lián)絡(luò)快遞公司處理此件。不過(guò)假如這個(gè)訂單還在售后期，也能夠請(qǐng)求售后退款退貨的。不過(guò)最好和賣(mài)家溝通下，這樣處理起來(lái)會(huì)比較好。而東西假如沒(méi)收到的話，一般都是聯(lián)絡(luò)賣(mài)家或是聯(lián)絡(luò)快遞核實(shí)狀況。要先知道快遞到哪里了，防止被簽收了你不知道。別的，訂單承認(rèn)收貨后的15天內(nèi)能夠請(qǐng)求售后退款，具體請(qǐng)求和平常退款退貨一樣。訂單顯現(xiàn)待點(diǎn)評(píng)，表明還能夠請(qǐng)求售后的，就盡快處理。

商家回絕退款怎樣辦?

在淘寶上請(qǐng)求退款，賣(mài)家不處理，依據(jù)你的訂單狀況，一般在48小時(shí)到37天之內(nèi)會(huì)主動(dòng)退款。具體如下：假如你的訂單狀況為“買(mǎi)家已付款”，賣(mài)家48小時(shí)不處理，會(huì)主動(dòng)退款。假如你的訂單狀況為賣(mài)家已發(fā)貨，或買(mǎi)賣(mài)成功狀況：

1、請(qǐng)求“僅退款”的話，賣(mài)家5天時(shí)刻(虛擬商品是3天)不處理，會(huì)主動(dòng)退款。

2、請(qǐng)求的是“退貨退款”，此時(shí)會(huì)開(kāi)啟退貨流程，給你7天時(shí)刻完成退貨并填寫(xiě)退貨信息，你提交完退貨信息后，給賣(mài)家的處理時(shí)刻會(huì)依據(jù)您退貨的快遞方法確定，快遞是10天、平郵是30天、海外直郵是20天，如賣(mài)家在超時(shí)時(shí)刻內(nèi)不處理，會(huì)主動(dòng)退款。假如賣(mài)家回絕退款請(qǐng)求，能夠請(qǐng)求淘寶客服介入，具體操作過(guò)程如下：

1、登錄到“我的淘寶”，在已買(mǎi)到的寶物中找到對(duì)應(yīng)的退款訂單。

2、點(diǎn)擊“請(qǐng)?zhí)幚怼辟u(mài)家回絕-“請(qǐng)求介入”。買(mǎi)家請(qǐng)求退款后，依以下?tīng)顩r分別處理：

(一)賣(mài)家回絕退款的，買(mǎi)家有權(quán)修改退款協(xié)議、要求淘寶介入或承認(rèn)收貨。買(mǎi)家在賣(mài)家回絕退款后七天內(nèi)未操作的，退款流程封閉，買(mǎi)賣(mài)正常進(jìn)行。

(二)賣(mài)家贊同退款或在五天內(nèi)未操作的，且不要求買(mǎi)家退貨的，淘寶告訴支付寶退款給買(mǎi)家。

(三)賣(mài)家贊同退款或五天內(nèi)未操作的，且要求買(mǎi)家退貨的，則按以下情形處理：

1、買(mǎi)家未在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的，退款流程封閉，買(mǎi)賣(mài)正常進(jìn)行;

2、買(mǎi)家在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨，且賣(mài)家承認(rèn)收貨的，淘寶退款給買(mǎi)家;

3、買(mǎi)家在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨，經(jīng)過(guò)快遞退貨十天內(nèi)、平郵退貨三十天內(nèi)，賣(mài)家未承認(rèn)收貨的，淘寶告訴支付寶退款給買(mǎi)家。總之一句話，假如商家回絕退款了我們能夠找客服介入的。而且我們也要在滿意退款條件才能夠，否則一般就退款不成功了。                

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