天貓退貨退款流程是怎樣的?多久到賬?
2023-05-25|21:41|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:33
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在天貓平臺,退貨是很便利的,由于大多數(shù)產(chǎn)品都是支撐7天無理由退貨的,假如對收到的產(chǎn)品不滿意,咱們能夠直接請求退貨退款。
下面,咱們來看看退貨退款的流程。
一、退貨退款流程退貨退款之前應(yīng)先和商家協(xié)商一致,以便能夠順利退貨。
1、在主頁頂欄中“我的天貓”、“待收貨”,找到要退款的商品,點(diǎn)擊訂單概況的頁面會呈現(xiàn)“退款”按鈕。
2、點(diǎn)擊“退款”按鈕,進(jìn)入頁面后填寫退款類型、退款原因、退款金額及退款闡明,并上傳退款憑證。
3、點(diǎn)擊“提交請求”,請求成功后系統(tǒng)會有相應(yīng)的提示。
4、賣家有5天的時間來贊同和回絕你的的退款請求,若賣家贊同退貨協(xié)議,頁面上會呈現(xiàn)賣家的退貨地址,你能夠依據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。
5、退貨后,到退款頁面“填寫退貨信息”:挑選退貨的快遞公司,填寫運(yùn)單號。若下拉菜單中沒有你退貨的快遞公司,請?zhí)暨x其他進(jìn)行填寫。
6、承認(rèn)下信息是否準(zhǔn)確,準(zhǔn)確無誤后點(diǎn)擊“提交退貨信息”。賣家有10天的時間來進(jìn)行承認(rèn),逾期賣家沒有處理,系統(tǒng)也會自動退款給你的。
二、退貨退款請求多久到賬?
天貓退款不包括中間的退貨流程操作時間,訂單退款成功狀態(tài)下,用付出寶余額付出的,會當(dāng)即到賬。銀行卡網(wǎng)上付出和快捷付出的,48小時內(nèi)到賬,信用卡的1-5天內(nèi)到賬。
簡單說來,天貓退貨退款就只有幾個步驟,首先去請求退貨退款,然后將產(chǎn)品退回,等候退款就行。有的用戶有極速退款權(quán)限,只需要填寫退貨的快遞單號,就能夠收到退款。
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