千牛工作臺怎么取消自動回復(fù)?方法是什么?
2022-03-01|03:36|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:678
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對于淘寶商家來說,有很多的工具可以使用,比如說千牛工作臺,千牛工作臺中的功能非常的多,各位淘寶商家們可以去進行使用,千牛工作臺怎么取消自動回復(fù)?下面為大家進行介紹。
千牛工作臺怎么取消自動回復(fù)?
千牛取消自動回復(fù)操作是比較簡單的,只要按照以下的步驟操作就可以了:
1、打開千??蛻舳?,在工作臺界面找到右上角齒輪圖標(biāo)。
2、進入千牛設(shè)置界面,找到客服設(shè)置,然后將右側(cè)的所有的功能全部取消勾選,點擊選擇“漫游我的設(shè)置”,就可以了
3、再點擊自動回復(fù),刪除回復(fù)框里面的所有內(nèi)容,點擊報存,這樣就取消了自動回復(fù)了。
如果店鋪的自動回復(fù)設(shè)置的不好,那么是起不到正面作用的,有時候還會引起買家的反感,這樣還不如取消。但是在開店過程中千牛自動回復(fù)設(shè)置的好的話,那么可以帶給店鋪較多的效果,以下的情況是有必要設(shè)置自動回復(fù)的。
1、因為買家會在不同的時間段來訪問商家的店鋪,淘寶客服不可能每時每刻都在電腦前面解答客戶提出的問題,如果想要迅速的回復(fù)客人的問題,就必須要添加客服自動回復(fù)功能,可以快速的解決顧客對產(chǎn)品的疑惑。
2、增加客服自動回復(fù)功能之后可以增加顧客對商家的好感,讓買家不會感覺自己被商家冷落。
3、增加客服自動回復(fù)功能之后也可以大大增加產(chǎn)品的成交量,通過自動回復(fù)讓買家可以快速的了解產(chǎn)品的實際情況。
4、淘寶店鋪產(chǎn)品的銷量和商家的客服溝通能力有直接的關(guān)系,如果商家的客服不在的話,客服自動回復(fù)的內(nèi)容也需要認真進行編寫,要求自動回復(fù)的內(nèi)容一定要短時間內(nèi)解決顧客的問題。
5、現(xiàn)在知道千牛怎么取消自動回復(fù)了吧,自動回復(fù)能夠提高店鋪的回復(fù)率,回復(fù)率高了,對于店鋪的轉(zhuǎn)化是有幫助的,所以盡量優(yōu)化自動回復(fù)的內(nèi)容才是正確的選擇。
各位淘寶商家們可以了解一下千牛工作臺的相關(guān)使用方法,千牛工作臺還是非常不錯的平臺,各位淘寶商家們可以了解一下相關(guān)的使用方法,畢竟對于淘寶商家來說,運營的效果會更加好。
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