在淘寶平臺上下單后會產(chǎn)生兩個編號信息，一個是訂單編號，還有一個就是運(yùn)單號，也叫作物流單號了，很多人對于這兩個編號是不太了解的，不知道它們的作用是什么，那么淘寶訂單號能查到物流信息嗎?

淘寶訂單號能查到物流嗎?

不能直接查物流。

淘寶訂單號可以查到什么?

淘寶訂單編號可以查到訂單，訂單里面的商品都可以看到。但是你要知道是哪個賣家的商品才可以，因?yàn)槠渌u家無法查不屬于他的交易。

而訂單號能查賣家的旺旺號，淘寶訂單號，快遞公司，快遞單號，物流信息等。

淘寶訂單號作用是什么？

1、簡單來說淘寶平臺的訂單編號就是指店鋪消費(fèi)者在店鋪當(dāng)中完成商品購物以后獲得的訂單號碼，用于記錄淘寶店鋪中的購物記錄。為了區(qū)分不同的訂單和能通過后臺的方式快速的找到，一個訂單只能擁有一個編號，且是唯一的，不會有重復(fù)的訂單編號出現(xiàn)。

2、在淘寶平臺中的訂單編號是有不同的形成方式的，一些是通過淘寶系統(tǒng)方式自動生成或者，一些則是通過時間等其他規(guī)則的方式進(jìn)行制定。

3、淘寶訂單編號有利于商家快速的找到訂單，能及時的進(jìn)行訂單售后問題的解決，比如發(fā)貨、退貨、交易糾紛、舉證等等。

4、淘寶訂單號對于買家用戶來說，可以在淘寶后臺已買到的商品列表中，用訂單編號查詢到具體購買產(chǎn)信息，在哪個淘寶店鋪購買的，產(chǎn)品的價格、數(shù)量、尺寸、快遞狀態(tài)等信息。

5、淘寶訂單編號對應(yīng)的商品的淘寶賣家來說，可以使用訂單編號查詢到購買賬號、買家購買的時間、產(chǎn)品的價格、聯(lián)系的方式、地址、快遞狀態(tài)、訂單交易狀態(tài)等信息。

6、淘寶訂單編號是消費(fèi)者在淘寶購物時生成的一串?dāng)?shù)字信息，一般是由18位數(shù)組成，前14位是序號，15-16位是買家ID的倒數(shù)1-2位，17-18位是買家ID的倒數(shù)3-4位。

在淘寶上訂單號是不能直接查到物流信息的，只有運(yùn)單號才能查到物流信息，不過商家或者買家有了訂單號后就可以找到對應(yīng)的訂單，然后就能找到運(yùn)單號和物流信息了，而其他人是無法通過訂單號查詢物流信息的。

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淘寶訂單小貼士怎么設(shè)置？相關(guān)問答

淘寶訂單小貼士是利用短視頻的形式為用戶呈現(xiàn)商品在安裝、使用或保養(yǎng)過程中會遇到的一些問題，相當(dāng)于視頻版的商品說明書。那淘寶訂單小貼士怎么設(shè)置?

1、什么是訂單小貼士?

1)訂單小貼士是利用短視頻多維度的呈現(xiàn)形式，解決消費(fèi)者在購后場景下商品安裝/使用/保養(yǎng)過程中遇到的問題。每一條小貼士視頻都是一篇視頻版的商品說明書。

2)客服側(cè)可以做什么呢?我了解到當(dāng)消費(fèi)者咨詢客服時，客服可通過千牛客戶端入口快速調(diào)起訂單小貼士視頻素材，支持一鍵發(fā)送給消費(fèi)者。

設(shè)置步驟：

(1)找到淘寶，點(diǎn)擊進(jìn)入淘寶首頁。

(2)找到首頁的右下角，點(diǎn)擊我的淘寶進(jìn)入個人主界面。

(3)個人主界面左上角，找到一個設(shè)置的小圖標(biāo)，點(diǎn)擊打開。

(4)進(jìn)入設(shè)置以后，找到音效與通知，點(diǎn)擊進(jìn)入。

(5)看到有很多的通知選項(xiàng)，沒有勾選是不會有聲音的，全部勾選上，就設(shè)置成功了。

2、訂單小貼士的價值

1)通過訂單列表半公域場景為商家提供更多曝光渠道;

2)降低商家售后關(guān)于“如何使用”、“如何安裝”等問題相關(guān)咨詢量;

3)通過多種“創(chuàng)新吃法”、“花式使用”等提升商品復(fù)購;

4)同店商品關(guān)聯(lián)推薦，增加“復(fù)購”;

5)產(chǎn)品能力未來支持跨店關(guān)聯(lián)商品推薦，為商家“拉新”。

3、哪里可以看到訂單小貼士?

消費(fèi)者視角——訂單交易側(cè)：

4、淘寶客服如何操作訂單小貼士

1)千牛工作臺客服側(cè)視角-PC端：

首先，千牛客戶端版本在9.16.07基礎(chǔ)上，即可看到固定入口。

一鍵快速更新地址：

https://download.alicdn.com/wangwang/qianniu_(9.16.07N).exe

2)千牛工作臺客服側(cè)視角-移動端

5、常見問題

Q：新版千牛怎么沒有寶貝發(fā)布購后視頻的入口?應(yīng)該怎么辦?

A：可以優(yōu)先使用旺鋪，新版千牛發(fā)布寶貝入口預(yù)估3月上線 。

以上就是淘寶訂單小貼士的設(shè)置步驟介紹了。商家設(shè)置之后，購買了相關(guān)寶貝的買家就可以在訂單頁面看到訂單小貼士了。

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