京東催單的后果是什么？商家遇到催單該如何應(yīng)對？

很多的網(wǎng)友們都喜愛在京東渠道購買產(chǎn)品，有的時分會遇到這樣的狀況，那就是自己下單了以后京東商家遲遲不發(fā)貨，這個時分大部分的京東用戶就會去催單了，京東催單會有什么樣的結(jié)果呢?

京東催單關(guān)于商家來說，假如一向不回應(yīng)，渠道會介入其中，要求商家處理，假如商家未按要求處理，渠道會先行賠付，然后再來處分商家，當(dāng)然訂單發(fā)貨不及時，主張商家早點奉告買家原因。

商家遇到催單該怎么應(yīng)對?

當(dāng)然關(guān)于大型活動期間，或許存在單量過多，發(fā)貨量大，導(dǎo)致沒有及時發(fā)貨，這也并非賣家愿意的，這時分有買家敦促，商家應(yīng)該按下面幾步來回復(fù)：1、假如買家提交了催單后，商家首要就會看到在主頁會有待回復(fù)催單的提示。

2、這個時分點擊回復(fù)催單或者在訂單辦理-訂單配送預(yù)警-催單信息目錄中，進(jìn)入到催單回復(fù)頁。

3、商家就可以回復(fù)催單，遇到這種敦促盡量早點回復(fù)。

4、商家在回復(fù)中，要先跟買家表示歉意，奉告為何訂單沒有發(fā)貨，原因一定要說清楚，也好防止之后買家，由于對催單回復(fù)的不滿意請求交易膠葛。

當(dāng)然假如買家對商家的回復(fù)不滿意，或許會請求客服介入，假如專員判責(zé)結(jié)果讓商家發(fā)貨，可是商家一向未履行，專員肯定會催的比較急。

假如商家的庫存有貨，那需要在一天之內(nèi)為客戶發(fā)貨并奉告補(bǔ)發(fā)的快遞單號。

可是假如沒有貨，就要奉告客戶而且抱歉，主張客戶取消訂2天內(nèi)為客戶處理退款。

假如商家仍然無正當(dāng)理由不為客戶發(fā)貨，那么裁定將為客戶優(yōu)先賠付訂單實際付出金額。

當(dāng)然最后這種狀況簡直很少存在，大多數(shù)時分，商家都是打開門做生意，不會跟買家和錢過不去，過意不發(fā)貨，最后還會導(dǎo)致被處分，因小失大，按常理賣家是干不出來這事的。

畢竟是想要繼續(xù)開店，假如是買家無理取鬧，那主張商家這邊搜集好依據(jù)，跟專員反響，防止由于被投訴而受罰，不掃除一些成心搞事的同行，因而，商家假如遇到不要跟這些人吵架，而是有戰(zhàn)略的引導(dǎo)對方說出真相或者是搜集對他們不利的依據(jù)，這時分就不擔(dān)心對方會要挾。

關(guān)于京東商家們來說，假如遇到了最大的狀況，可以先考上面的辦法去解決問題，畢竟催單會對自己的店肆形成很大的影響，作為京東商家，一定要及時的去回復(fù)客戶的音訊哦。

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