雙十一當(dāng)天可以退款嗎？什么時(shí)候可以退？

                   很多的淘寶用戶(hù)在淘寶雙11活動(dòng)當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品之后就懊悔了，想要去請(qǐng)求退貨退款，那么在雙11活動(dòng)當(dāng)天是否能夠去請(qǐng)求退或退款了，關(guān)于這一方面的問(wèn)題，接下來(lái)為我們進(jìn)行詳細(xì)的介紹。

注意：雙11這一天是不能請(qǐng)求退款，進(jìn)口都封閉了，所以我們下單之間看了再看!

什么時(shí)候能夠退?

(1)雙11活動(dòng)期間交易行為集中爆發(fā)，為確保大部分顧客在天貓渠道獲得穩(wěn)定的交易體會(huì)，在2023年11月11日00:00:00至2023年11月11日23:59:59期間，顧客“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的請(qǐng)求退款功用暫時(shí)封閉，該功用將于2023年11月12日00:00:00從頭開(kāi)放。供銷(xiāo)渠道(供貨商和分銷(xiāo)商的采購(gòu)單)及虛擬訂單*等在外,具體詳情請(qǐng)顧客以“已買(mǎi)到的寶貝”列表中退款進(jìn)口顯現(xiàn)的信息為準(zhǔn)。

(2)鑒于顧客應(yīng)當(dāng)注意到活動(dòng)期間各類(lèi)意圖發(fā)貨時(shí)間均有特殊規(guī)定或約好，因而2023年11月11日00:00:00至2023年11月17日23:59:59期間付款的天貓訂單，在2023年11月11日00:00:00-2023年11月20日23:59:59期間，顧客暫不能挑選【缺貨】或【未按約好時(shí)間發(fā)貨】作為請(qǐng)求維權(quán)的理由，也不能挑選【推遲發(fā)貨】作為投訴理由;2023年11月21日00:00:00之后，顧客能夠據(jù)實(shí)挑選維權(quán)事由。預(yù)售產(chǎn)品訂單和虛擬訂單*因其產(chǎn)品特殊性而不受上述限制。

(3)關(guān)于在2023年11月11日00:00:00至2023年11月20日23:59:59期間建議或修正的天貓退款/退貨請(qǐng)求，商家應(yīng)在顧客建議或修正退款請(qǐng)求之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將主動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議;部分事務(wù)*及虛擬訂單等在外。

經(jīng)過(guò)對(duì)上面內(nèi)容的了解，我們應(yīng)該清楚雙11活動(dòng)當(dāng)天是不能夠請(qǐng)求退貨退款的，由于這個(gè)進(jìn)口已經(jīng)封閉掉了，等到11月12號(hào)零點(diǎn)就會(huì)開(kāi)啟這個(gè)退貨退款的進(jìn)口了，所以必須要那個(gè)時(shí)候才行。                

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