淘寶賣家如果收到來自買家的惡意評價，系統(tǒng)會自動幫助賣家處理這類評價的，而賣家在后臺的能夠看到具體的評價內容，淘寶已處理評價是多久才可以消除?

無法手動消除，但是到了一定的時間，這類評價將不會被展示出來。

一、評價消失怎么回事?

淘寶店鋪評價全沒了是因為商品詳情頁面僅顯示近180天內評價詳情數(shù)據(jù)，默認顯示有評論內容。

此外，店鋪信用評價頁面和評價管理頁面的評價展現(xiàn)方式有所不同，店鋪評價頁面“買家的評價”處展示的評價均為有評論內容的評價。

即沒有評價內容和系統(tǒng)默認的好評將不展示。不展示的評價仍然有效，并未丟失，對店鋪的信用等級、好評率、店鋪動態(tài)評分皆無影響。

二、評價管理在哪里?

1、手機千牛App→常用工具→全部→評價管理。

2、手機千牛App→待評價→待賣家評價列表。

手機千牛App的評價管理頁面包含 店鋪信用等級、DSR分數(shù)、待處理評價、近180天評價四個功能模塊。

(1)、【店鋪信用等級】：淘寶店鋪信用等級計算的是店鋪開店以來所累計的信用積分，可查看定義了解。

(2)、【DSR分數(shù)】：展示近180天內，消費者針對“描述相符”、“服務態(tài)度”、“物流服務”三項指標進行打分所累積的數(shù)據(jù)，具體可查看定義了解。

(3)、【待處理評價】：待回復差評/中評：展示近30天內未回復的買家差/中評，便于賣家統(tǒng)一管理自己店鋪內的中差評并及時進行針對性的回復與處理。(溫馨提示：評價回復即此前的評價解釋)。

(4)、【近180天評價】

展示店鋪近180天內好評/中評/差評的概覽數(shù)據(jù);當點擊數(shù)字，可直接跳轉到具體的訂單明細進行查看評價和操作處理，包括：評價回復、評價投訴、復制改評鏈接(僅限中/差評)等。

淘寶的評價是不會消除的，只是不會被展現(xiàn)出而已，而只要賣家沒有違規(guī)評價，那么淘寶已處理評價對淘寶店鋪是沒有影響的，所以賣家不用想法子消除已處理評價。

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淘寶已處理評價多了會怎樣？已評價怎么找？

淘寶已處理評價的出現(xiàn)有可能是賣家自己的不當行為引起的，也有可能是買家引起的，那對身為淘寶賣家的朋友來說，已處理評價的數(shù)量多了會怎樣?

有可能沒有任何的影響，也有可能會被降權，一般來講買家導致的已處理評價，對賣家是沒有影響的。

已評價怎么找?

淘寶網(wǎng)首頁--千牛工作臺--交易--訂單管理--評價管理。在評價管理這里賣家可以查看評價和給買家進行回評，而回評的賣家可以參考以下句子：

1.很好的買家，謝謝您的光顧，歡迎下次繼續(xù)光臨!

2.感謝親的光臨，希望下次合作快，祝您購物愉快!

3.感謝親的光臨，您的支持就是我們前進的動力，小店會更加努力做好!

4.因為有您的支持，我們才有今天，感謝您的每一個評價，小店都會努力讓您滿意!

6.感謝您的到來，丫丫家祝您初夏快樂，靜享時光。

7.很高興認識您，有機會多來逛逛哦!

8.有您的支持，我們會做得更好!

9.一波三折，最后發(fā)現(xiàn)您就是值得交的朋友，可有榮幸認識您?

10.非常好的買家，期待與您再次合作!

11.誠信買家，合作愉快!

12.感謝您對小店的支持，收到貨后有什么問題請及時聯(lián)系我，如果對我們的寶貝滿意，請給5分支持哦!

13.如果您遇到什么問題或建議請及時與我們聯(lián)系，我們會盡最大限度幫您解決問題!

14.好買家感謝您對我們的支持!祝您每天都能擁有陽光般的好心情福禧龍，期待您下次光臨!

如果不是賣家違規(guī)導致的已處理評價，賣家對于這些評價可以忽略，因為不過，只要買家不是惡意的，我建議賣家還是了解一些這類評價的內容，或許它能督促賣家做得更好。

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