在淘寶平臺，如果是一般違規(guī)，對店鋪的影響不會很大，如果是嚴(yán)重違規(guī)，那就比較麻煩了，嚴(yán)重的可能會導(dǎo)致店鋪被凍結(jié)，無法繼續(xù)在淘寶開店了。那么，這種情況怎么解綁手機(jī)號呢?

一、淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了怎么解綁手機(jī)號?

不能解綁

據(jù)了解，如果店鋪因?yàn)閲?yán)重違規(guī)被凍結(jié)了，也就是淘寶永久封店了，綁定的手機(jī)號是無法解綁的，因?yàn)楸挥谰梅獾甑纳碳沂菬o法登陸的，更別說解綁綁定的手機(jī)號了。這種情況，我們只能換個(gè)手機(jī)號來申請開店了。

如果賬戶被識別為嚴(yán)重違規(guī)，這通常是由于B類違規(guī)扣分達(dá)到或超過48分，通常不支持上訴和開放，建議重新注冊淘寶賬戶使用，您可以根據(jù)處罰后的通知郵件和您最近的業(yè)務(wù)行為查看情況

二、嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了怎么注銷?

1、打開淘寶平臺，找到登陸口，進(jìn)行登陸。

2、在淘寶首頁頂部，找到淘寶聯(lián)系客服按鈕。

3、打開如下窗口，在此窗口中再點(diǎn)擊”聯(lián)系客服“選項(xiàng)卡，也就是點(diǎn)擊淘寶首頁的”聯(lián)系客服“按鈕后打開的默認(rèn)界面。

在此界面左下方會有一個(gè)”自助服務(wù)“點(diǎn)擊它，進(jìn)入內(nèi)部進(jìn)行注銷帳號。

4、點(diǎn)擊后會打開窗口，在此窗口中點(diǎn)擊”注銷“按鈕。

5、打開如下窗口，在此窗口中，根據(jù)注銷流程進(jìn)行操作就可以了。

如果想要注銷的帳號內(nèi)有購物訂單，當(dāng)天是注銷不了的，這里就不再多說了。

據(jù)了解，淘寶店鋪被凍結(jié)后，綁定的手機(jī)號是無法解綁的，商家如果想要重新開店，就要用其他的手機(jī)號來綁定并申請開店。店鋪被凍結(jié)后，我們就無法繼續(xù)開店了，可以將賬號注銷哦。

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淘寶違規(guī)48分封店千牛工作臺還能用嗎？

淘寶店鋪啟用機(jī)器人、設(shè)置自動歡迎用語或是上下架產(chǎn)品的等等，都可以在千牛工作臺上設(shè)置，那如果淘寶違規(guī)被扣48分導(dǎo)致店鋪被封了，賣家還能使用千牛工作臺嗎?

不行，因?yàn)榉獾晏幜P，賣家的發(fā)布產(chǎn)品、發(fā)貨、以及會員登錄都會受到限制(封店30天后執(zhí)行永久限制)。

違規(guī)48分是不是永久封店?

不一定，如果是一般違規(guī)扣48分，店鋪被封不是永久的，因?yàn)橐话氵`規(guī)扣分會在年底清零，但是如果虛假交易或是售假被扣48分，那封店就是永久性的了。

而賣家違規(guī)查詢方法如下：

登錄到【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【違規(guī)處理及查詢】-【違規(guī)原因及申訴辦理】，點(diǎn)擊【待您處理的違規(guī)】或【待您處理的管控】，找到對應(yīng)的記錄后點(diǎn)擊【查看詳情】，查看違規(guī)對象、違規(guī)類型、處置方式、查看詳情。

以下這些歸為行為值得大家關(guān)注：

1、賣家不可以自己或是通過第三方來要求購物的買家修改和追加評價(jià)、只寫好評;

2、賣家不能用金錢或是物質(zhì)作為條件來鼓勵(lì)、引導(dǎo)買家給商品進(jìn)行“好評”，包括但不限于：全五星返現(xiàn)、好評返現(xiàn)、好評免單、好評返紅包、好評返優(yōu)惠券;

3、不得通過誘導(dǎo)買家、虛假交易等不正當(dāng)方式獲取不真實(shí)的評價(jià);

4、不得自行或通過第三方故意給予同行競爭者與事實(shí)不符的評價(jià)。

同時(shí)，淘寶網(wǎng)也對買家行為作出要求：

5、不得以給予中評、差評、負(fù)面評論內(nèi)容等方式謀取額外財(cái)物或其它不當(dāng)利益。

6、買家不能發(fā)布很多的和商品實(shí)際不符和的信息和沒有實(shí)際意義的信息。

淘寶店鋪被封了，過一段時(shí)間之后，店鋪的賬號就不能在登錄了，甚至店鋪賬號登錄旺旺都不行，店鋪被封是很重的，望各位賣家要好好按規(guī)則經(jīng)營。

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