淘寶發(fā)布混淆信息扣分降權嗎？怎么解決？

作為淘寶商家，需要定時上新產品，這樣才能留住老客戶，并吸引新客戶。但是，我們在發(fā)布產品的時候，也要注意，千萬不要發(fā)布混淆信息，因為這個是違規(guī)的，會受到處罰。

一、發(fā)布混淆信息扣分降權嗎

涉嫌抄襲他人商品設計造成混淆，會扣分的，嚴重的也可能會被淘寶降權。下面是具體的處罰規(guī)則：

處罰規(guī)則

根據淘寶網一般違規(guī)規(guī)則第六十九條發(fā)布混淆信息：

1、會員發(fā)布混淆信息的,每次扣2分;

2、會員發(fā)布混淆信息情節(jié)嚴重的，每次扣24分;

3、會員發(fā)布混淆信息情節(jié)特別嚴重的，視為淘寶嚴重違規(guī)行為，每次扣48分。

二、怎么解決

解決辦法

自然年度內，發(fā)布混淆信息違規(guī)的首日僅刪除商品不扣分，請收到通知后盡快對全店商品自檢自查并進行整改。首日之后沒有整改或再次違規(guī)的，將按照情節(jié)嚴重程度進行對應扣分。

三、哪些是混淆信息行為

發(fā)布混淆信息是指會員發(fā)布容易造成消費者混淆的信息的行為。

淘寶網通過人工排查或系統(tǒng)排查的方式抓取目標品牌和商品，同時從品牌LOGO圖片、商品圖片、流量行為、評價數據、售后數據等多個維度對異常的品牌、商品數據進行核查判斷，并根據消費者的相關反饋或大眾評審對特定品牌或商品是否構成混淆的判斷結論來確定該品牌或商品是否構成消費者混淆。

比如說：

(1)因品牌信息造成混淆的;

(2)使用品牌的變形詞或衍生詞來描述商品的，包含但不限于錯別字、拼音、特殊符號等，且?guī)砹讼M者的退款、舉報等不良后果。

發(fā)布混淆信息行為一般分為兩種，一種是一般違規(guī)行為，還有一種是嚴重違規(guī)行為，如果情節(jié)特別嚴重，扣分會很多，還會被限制登錄、降權、限制發(fā)布產品等，商家一定要注意哦。

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