淘寶賣家是可以拉黑顧客的，但是不管顧客的態(tài)度有多么的惡劣，我是不建議賣家將其拉黑的，因?yàn)槔陬櫩涂赡軙?huì)導(dǎo)致被扣分，那淘寶拉黑顧客被淘寶扣4分有影響嗎?

有影響的，賣家只要是被扣分都是會(huì)有影響的。

顧客被拉黑之后，不能在賣家店鋪購買商品。該禁令只有在買家下單前設(shè)定，才會(huì)生效。如果禁令是在下單后設(shè)置的，原訂單仍將正常發(fā)貨。

禁止購買可以取消。賣家可在客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的客戶列表中找到對(duì)應(yīng)的客戶取消禁止購買。淘寶區(qū)塊群只支持在手機(jī)操作淘寶加入黑名單。封鎖后可以重新解除封鎖，如果被封鎖的群聊解散后就不能再解除封鎖了。被阿里拉進(jìn)要想被別人拉進(jìn)黑名單是不會(huì)有通知的，如果被別人拉進(jìn)黑名單，那么發(fā)送給對(duì)方的消息是不會(huì)收到的。

淘寶不會(huì)主動(dòng)通知會(huì)員他們的賬戶是否已經(jīng)被發(fā)布。相反，成員需要驗(yàn)證他們的帳戶是否已經(jīng)通過post操作被釋放。發(fā)布后，請(qǐng)立即提交你已經(jīng)發(fā)布的鏈接列表給幫派管理員刪除。否則，您可能會(huì)被其他管理員拖回黑名單。黑名單只發(fā)布一次。

拉黑顧客處罰是什么?

對(duì)排查到的濫用權(quán)利的會(huì)員，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取公示警告、下架商品、屏蔽訂單異常留言、限制投訴、延長(zhǎng)交易超時(shí)、屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)、限制違規(guī)/異常交易的評(píng)價(jià)工具使用、限制使用阿里旺旺、限制買家行為、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)布商品、關(guān)閉訂單、監(jiān)管賬戶、限制會(huì)員登錄、查封賬戶等處理措施。

賣家一旦被平臺(tái)扣分，不管是扣一分還是扣兩分都有影響，而且賣家現(xiàn)在被扣的這些分?jǐn)?shù)一直會(huì)被累到年底，才會(huì)被清除，所以賣家不要?jiǎng)硬粍?dòng)就拉黑顧客。

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被賣家拉黑影響信譽(yù)嗎？被拉黑還可以差評(píng)嗎？

淘寶買家和賣家的關(guān)系本來應(yīng)該是比較和諧的，但極端的情況也不是沒有，比如說有些買家故意惹事，也容易被賣家拉黑，那拉黑后會(huì)影響到后面的信譽(yù)嗎?下面我們就來講下關(guān)于被賣家拉黑的詳情。

一、被賣家拉黑影響信譽(yù)嗎?

會(huì)的。

短期只是限制購物時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)影響到信譽(yù)。

二、被賣家拉黑還可以差評(píng)嗎?

可以的。

只要交易成就可以評(píng)價(jià)，拉黑只是不能聊天而已。被屏蔽進(jìn)入禁買列表，不能在店購買。只有在下單前設(shè)定，才會(huì)生效。如果是在下單后設(shè)置的，原單仍將正常發(fā)貨。禁購可取消。賣家可在平臺(tái)的客列表中找到對(duì)應(yīng)的取消禁購。

三、辱罵顧客會(huì)怎樣?

客服出現(xiàn)辱罵、威脅、騷擾等行為，是可向平臺(tái)投訴的;投訴成立，店將屏7天;情節(jié)嚴(yán)重的扣12分;特重的，視為嚴(yán)違規(guī)，每次扣48分，永凍賬戶。

如果客服是無意而為的，在投訴成立前，應(yīng)當(dāng)馬上聯(lián)系，看是否撤銷投訴。

若客服有騷擾投訴有異議，可在處罰后的15天內(nèi)登【賣家】-【寶貝管理】-【體檢】，找到處罰記錄，備好聊天截圖、舉證號(hào)、記錄等有效憑證進(jìn)行申訴。

若溝通時(shí)出現(xiàn)不文明的行為，建議客服還是先友好溝通，盡量不要有矛盾;如果態(tài)度依然惡劣，可先加入黑名單，或者還能通過聊天窗口表情欄舉證對(duì)不文明進(jìn)行舉報(bào)。

被賣家拉黑如果只是短期沒有太大的影響，如果長(zhǎng)期被很多賣家拉黑那就容易被系統(tǒng)盯上，影響到最終的信用分，因此，不想被拉黑的朋友們，建議正常的跟賣家這邊進(jìn)行相應(yīng)的溝通才行。

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