我們?cè)陂e魚(yú)出售二手商品，需要事先告訴買(mǎi)家是幾成新，商品有沒(méi)有什么磨損，以免和買(mǎi)家產(chǎn)生糾紛。但有的閑魚(yú)買(mǎi)家遲遲不確認(rèn)收貨，這該如何是好呢?

如何解決?

作為賣家，遇到這樣的問(wèn)題會(huì)比較擔(dān)心和顧慮，畢竟沒(méi)有收貨就沒(méi)有收到錢(qián)款。解決辦法大致可以分為以下3種情況展開(kāi)：

1、就是賣家自己主動(dòng)出擊，可以先聯(lián)系買(mǎi)家，看能不能讓他確認(rèn)收貨，如果沒(méi)有回應(yīng)你的話，可以撥打平臺(tái)的客服電話，客服在了解你的訴求后，會(huì)幫你去找買(mǎi)家解決問(wèn)題;

2、然后就是被動(dòng)解決，假如物流顯示的是買(mǎi)家已經(jīng)簽收了貨物，但是故意沒(méi)有點(diǎn)擊收貨，不過(guò)也沒(méi)有進(jìn)行退款等操作的話，那么在一個(gè)星期后，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨，錢(qián)款會(huì)自動(dòng)到你的賬戶中;

3、如果買(mǎi)家沒(méi)有確認(rèn)收貨，而且又申請(qǐng)了退款，那么就有兩種情況了，一種就是無(wú)正當(dāng)理由退款，可以讓客服介入，同時(shí)上傳你和買(mǎi)家協(xié)商的退款的聊天記錄，讓客服來(lái)判斷。如果是正當(dāng)理由退款的話，那就走正常的退款流程就行了;

退貨誰(shuí)負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)?

網(wǎng)購(gòu)拒收是要賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，買(mǎi)家是不需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，如果是貨物質(zhì)量的問(wèn)題，這個(gè)運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由賣家承擔(dān)，這時(shí)候先別拒收，因?yàn)檫@樣退回去的運(yùn)費(fèi)就成了一個(gè)問(wèn)題，先拿著跟賣家交涉，一般都能很好的解決。

非商品質(zhì)量問(wèn)題的退換貨，應(yīng)由買(mǎi)家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)，如果是包郵產(chǎn)品因買(mǎi)家個(gè)人喜好或個(gè)人原因?qū)е碌耐素?，?顏色不喜歡，尺碼不合適等，商家則無(wú)需承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)，商家僅需承擔(dān)初次郵寄給顧客的運(yùn)費(fèi)即可。

總的來(lái)說(shuō)，如果閑魚(yú)買(mǎi)家故意不確認(rèn)收貨，賣家去進(jìn)行溝通后，對(duì)方也不予理睬，還是不確認(rèn)收貨。那么也沒(méi)有辦法，只能等，因?yàn)榇_認(rèn)收貨是買(mǎi)家的權(quán)利。

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閑魚(yú)怎么能報(bào)復(fù)很賤的買(mǎi)家？怎么對(duì)付無(wú)賴買(mǎi)家？

在閑魚(yú)平臺(tái)大部分的賣家都是愿意用心經(jīng)營(yíng)的，可這也擋不住不靠譜的買(mǎi)家來(lái)?yè)v亂，那如果是遇到了特別不靠譜的買(mǎi)家，甚至是到了很惡劣的程度，怎么能報(bào)復(fù)這些很賤的買(mǎi)家?下面就來(lái)分享點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

一、閑魚(yú)怎么能報(bào)復(fù)很賤的買(mǎi)家?

1、打開(kāi)閑魚(yú)，看到我的。

2、看到幫助與客服。

3、點(diǎn)擊自助舉報(bào)，這樣就可以進(jìn)行報(bào)復(fù)了。

二、怎么對(duì)付閑魚(yú)無(wú)賴買(mǎi)家?

1、就是一定要選擇好買(mǎi)家和商品。識(shí)別買(mǎi)家主要不僅僅是看他芝麻信用分多少，事實(shí)上只要你不亂搞一些封號(hào)交易，信用分都不低，主要還是要看他的買(mǎi)賣記錄，這個(gè)個(gè)人主頁(yè)都能查到。

2、第二便是要售前仔細(xì)溝通，別以為自己可以在商品簡(jiǎn)介里把自己的東西性能說(shuō)清楚，快餐文化下百分之八十的人不會(huì)愿意主動(dòng)去看你的介紹，而是傾向于和你聊天中獲得信息。

43、第三就是寄快遞的時(shí)候盡量選擇順豐到付，別傻乎乎給人家包郵，你又不是開(kāi)店的，這次賣完很可能老死不相往來(lái)。這樣可以讓買(mǎi)家當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，防止他拿到手之后做文章。我們?cè)诎l(fā)快遞的時(shí)候最好也要拍照片拍視頻，留作證據(jù)。

4、最后，萬(wàn)一不幸真的上了小法庭，也不要驚慌，群眾也不是傻子。陪審都是閑魚(yú)用戶，正常人還是占大多數(shù)，只要按照以上幾點(diǎn)做到位，能留存足夠的證據(jù)，就不要怕騙子。

大家如果想報(bào)名買(mǎi)家可以在我的里去舉報(bào)這些買(mǎi)家，只要能夠提供充足的證據(jù)，平臺(tái)這邊也會(huì)幫忙處理，所以，遇到不靠譜的買(mǎi)家，大家先不要生氣，讓對(duì)方抓住了把柄再想舉報(bào)效果就沒(méi)那么好了。

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