有一些賣(mài)家朋友經(jīng)營(yíng)店鋪出現(xiàn)了一般違規(guī)行為，還有一些賣(mài)家朋友出現(xiàn)了嚴(yán)重違規(guī)行為，導(dǎo)致店鋪被扣了12分，現(xiàn)在比較關(guān)心的是這個(gè)淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣12分處罰期是多久？

一、淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣12分處罰期是多久？

7天

淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣12分，處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布產(chǎn)品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告七天的處罰。等處罰期結(jié)束，參加規(guī)則考試通過(guò)后店鋪可以恢復(fù)。

二、淘寶店被扣12分是不是就廢了？

看情況

1、淘寶店售假被扣12分

淘寶對(duì)涉嫌虛假交易的產(chǎn)品，給于30天的單個(gè)產(chǎn)品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)。如某產(chǎn)品發(fā)生多次，搜索降權(quán)時(shí)間會(huì)滾動(dòng)計(jì)算。

一旦售假，整個(gè)淘寶店鋪廢了，因?yàn)樗怯杏涗浀?，而其他扣分?年后都會(huì)清掉，然后你還可以重新做人，售假就等于這個(gè)人犯罪了，有前科，這樣說(shuō)明白了吧。

賣(mài)家朋友們要知道售假扣分對(duì)于產(chǎn)品搜索排序影響蠻大的，但具體的影響程度和持續(xù)時(shí)間官方也并未給出明確的說(shuō)法。如果店鋪信譽(yù)高一些，受到售假處罰后，還能通過(guò)啟用新鏈接重新做，或者通過(guò)促銷(xiāo)，酌情加大付費(fèi)推廣來(lái)提升店鋪流量，店鋪等級(jí)比較低的，可能費(fèi)的功夫就更大了，風(fēng)險(xiǎn)也高。

2、其他嚴(yán)重違規(guī)扣12分的情況

因嚴(yán)重違規(guī)扣分達(dá)到12分，店鋪分?jǐn)?shù)會(huì)在年底進(jìn)行清零，在本年度12月31日11時(shí)59分59秒后，扣分分?jǐn)?shù)就會(huì)被清零，店鋪還能繼續(xù)開(kāi)下去。

賣(mài)家朋友們可以重新做個(gè)產(chǎn)品新鏈接，拿淘寶客，直通車(chē)燒到底，這樣的做法不計(jì)成本，投入很高，除非是店鋪已經(jīng)很成熟，爆款比較多，信譽(yù)冠級(jí)以上，否則沒(méi)有必要這樣做 。

如果淘寶店鋪只是鉆級(jí)或者心級(jí)店鋪，完全沒(méi)有必要糾結(jié)，賣(mài)家朋友們就維持店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)，中規(guī)中矩的繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，等到本年的12月31日24：00清零，明年重新開(kāi)始。

希望賣(mài)家朋友們可以明白，淘寶嚴(yán)重違規(guī)行為的影響是很大的，所以希望大家在操作店鋪的時(shí)候需要格外小心，盡量不要出現(xiàn)一些違規(guī)行為，影響到店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。

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淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了錢(qián)沒(méi)有退怎么辦？扣幾分？

淘寶賣(mài)家向淘寶平臺(tái)上交的保證金，賣(mài)家是可以申請(qǐng)的退回來(lái)的，但是如果淘寶嚴(yán)重違規(guī)了，而且店鋪也被凍結(jié)了，那保證金的錢(qián)平臺(tái)沒(méi)有退給賣(mài)家怎么辦?

聯(lián)系官方人工客服或是等待。

而等待又該等到何時(shí)?等到店鋪不存在以下情況，即可申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)：

1、無(wú)售后保障中的交易：店鋪中最后一筆訂單完結(jié)交易成功后需等待30天;如果仍有訂單還在進(jìn)行中，30天的時(shí)間會(huì)繼續(xù)延后。

需要等待店鋪中最后一筆訂單狀態(tài)變更成：【交易成功】后再等待30天?！概e例：如訂單在2022-06-24確認(rèn)收貨，則您需要等待至：2022年-07-25日再?lài)L試申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)」

2、無(wú)進(jìn)行中的交易：存在未完結(jié)的訂單，確認(rèn)訂單完結(jié)后30天后再?lài)L試提現(xiàn)?！唵涡杞灰钻P(guān)閉或者交易成功，無(wú)未完結(jié)的訂單。點(diǎn)此進(jìn)入已賣(mài)出寶貝頁(yè)面。

3、無(wú)進(jìn)行中的退款：退款管理頁(yè)面售中及售后退款需要全部完結(jié)。點(diǎn)此進(jìn)入退款管理頁(yè)面查看。

4、無(wú)進(jìn)行中的投訴：投訴管理頁(yè)面投訴需要全部完結(jié)。點(diǎn)此進(jìn)入投訴管理頁(yè)面查看。

5、違規(guī)違約金罰扣和保證金無(wú)欠費(fèi)：充值保證金后等待48小時(shí)劃扣。

嚴(yán)重違規(guī)扣幾分?

可能會(huì)被扣2分、也有可能會(huì)被扣4分等，違規(guī)扣分是看違規(guī)的嚴(yán)重程度來(lái)扣的。查詢(xún)扣分情況請(qǐng)請(qǐng)登錄到【千牛賣(mài)家中心】-【體檢中心】-【違規(guī)扣分】-【嚴(yán)重違規(guī)】查看。

違規(guī)處理頁(yè)面分：“待您處理的違規(guī)”、“小二審核中的違規(guī)”、“違規(guī)記錄”3個(gè)部分，點(diǎn)擊“查看詳情”，可以查看到具體的違規(guī)編號(hào)、處理類(lèi)型、規(guī)則、違規(guī)時(shí)間、扣分等詳細(xì)信息。同時(shí)建議您平時(shí)及時(shí)關(guān)注相關(guān)郵件、千牛/旺旺消息等提醒。

淘寶店鋪被凍結(jié)是可以將保證金提現(xiàn)的，但是前提也得店鋪不存在進(jìn)行中的售后訂單、沒(méi)有正在進(jìn)行中的交易等條件才能把保證金的錢(qián)給完全的退回來(lái)。

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