淘寶三包商品怎么申請(qǐng)？淘寶三包商品退換有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎？

在淘寶上購(gòu)物商品都是看得見(jiàn)摸不著商品質(zhì)量，為了能夠讓廣大消費(fèi)者放心在淘寶平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)，淘寶推出了三包服務(wù)，那淘寶三包商品怎么申請(qǐng)?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、淘寶三包商品怎么申請(qǐng)?

若商品運(yùn)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能夠“申請(qǐng)售后”，店家須為產(chǎn)品提供效勞：退貨、換貨、維修等等。收貨>放款>買(mǎi)賣(mài)勝利，之日起半個(gè)月內(nèi)“申請(qǐng)”。超出期限的，維權(quán)通道關(guān)閉。除非，該商品屬于三包產(chǎn)品，能夠在線咨詢(xún)客服或撥打天貓的電話(huà)，客服會(huì)核實(shí)訂單編號(hào)/退款號(hào)，客服以為必需提供效勞的，會(huì)再次為你開(kāi)啟“申請(qǐng)售后”通道。

淘寶規(guī)定的三包是指法律規(guī)定的三包或淘寶所在地使用的三包。通用的三包規(guī)定為7日內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生故障，商家需要提供：包退、包換、包修的三項(xiàng)服務(wù)。部分淘寶所在地的三包是指用戶(hù)可以在7天內(nèi)無(wú)條件退換或者維修。

二、淘寶三包商品退換有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?

目前換貨是可以享受運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，買(mǎi)家在消費(fèi)者端的小蜜申請(qǐng)賠付即可。另外針對(duì)退換貨過(guò)程中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議，會(huì)根據(jù)“誰(shuí)過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)承擔(dān)”的原則處理，但買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商一致的除外。

即如因買(mǎi)家個(gè)人不喜歡等原因?qū)е碌耐藫Q貨，運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān);若因?yàn)樯唐吩蚧蛘呤琴u(mài)家承諾未履行而導(dǎo)致的退換貨，則運(yùn)費(fèi)需要賣(mài)家承擔(dān)。

其實(shí)這就跟淘寶退貨的原理是一樣的，購(gòu)買(mǎi)的商品如果是貨物原本的問(wèn)題，那就不需要消費(fèi)者出郵費(fèi)，如果不是商品問(wèn)題，那就誰(shuí)過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)承擔(dān)了!

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