淘寶無(wú)意義評(píng)價(jià)如何處理？-

近日，天貓發(fā)布了無(wú)意義評(píng)價(jià)極速處理權(quán)益。無(wú)意義評(píng)價(jià)極速處理權(quán)益是最近昌盛的一種新型不合理評(píng)價(jià)類型。具體內(nèi)容請(qǐng)參考無(wú)意義評(píng)價(jià)極速處理權(quán)益使用指南。

1-1 權(quán)益是什么

無(wú)意義極速處理權(quán)益是開(kāi)放給部分商家的評(píng)價(jià)處理工具，無(wú)意義評(píng)價(jià)是最近產(chǎn)生的一種新型的不合理評(píng)價(jià)類型，發(fā)起評(píng)價(jià)投訴需要等待1個(gè)工作日的平臺(tái)審核，而有了此權(quán)益后，商家可極速對(duì)無(wú)意義評(píng)價(jià)進(jìn)行處理，平臺(tái)也將對(duì)于商家的處理進(jìn)行嚴(yán)格審核，如審核不通過(guò)，評(píng)價(jià)將恢復(fù)展示。

一經(jīng)核實(shí)商家存在濫用權(quán)益處理正常評(píng)價(jià)的情況，淘寶將對(duì)該商家嚴(yán)肅處置，處置手段包含但不僅限于：收回?zé)o意義評(píng)價(jià)極速處理權(quán)益、限制評(píng)價(jià)投訴發(fā)起次數(shù)、一般違規(guī)扣4分處罰。

1-2權(quán)益面向什么人開(kāi)放
開(kāi)放給部分優(yōu)質(zhì)、高誠(chéng)信，且對(duì)“無(wú)意義評(píng)價(jià)”場(chǎng)景有清晰認(rèn)知的商家。
開(kāi)放初期權(quán)益的開(kāi)放實(shí)行邀請(qǐng)制，受到邀請(qǐng)的商家將收到通知，參加學(xué)習(xí)并通過(guò)認(rèn)證考試后，方可獲得權(quán)益的使用權(quán)。

考試入口點(diǎn)此進(jìn)入：https://alicert.taobao.com/cert-ali/quality/1136/intro

1-3 權(quán)益可使用的次數(shù)
最初獲得權(quán)益的店鋪每天有1-10次使用次數(shù)，平臺(tái)會(huì)根據(jù)使用量和準(zhǔn)確率評(píng)估后續(xù)的開(kāi)放次數(shù)。

1-4 無(wú)意義評(píng)價(jià)處理手段新增
核實(shí)到無(wú)意義評(píng)價(jià)(不含與本次交易的商品、服務(wù)、物流相關(guān)的內(nèi)容)目前的處置手段為“評(píng)價(jià)折疊”(即：對(duì)購(gòu)物沒(méi)有幫助的評(píng)論內(nèi)容的一種處理方式，被折疊評(píng)論內(nèi)容會(huì)收集在另一個(gè)評(píng)價(jià)列表中并默認(rèn)隱藏，此評(píng)價(jià)列表在評(píng)價(jià)頁(yè)面的最下方，如有需要仍可以點(diǎn)擊閱讀。)

1-5 使用流程
(1)打開(kāi)賣家中心-評(píng)價(jià)管理。
2)找到想要投訴的評(píng)價(jià)，點(diǎn)擊評(píng)價(jià)右側(cè)的“投訴主評(píng)”或“投訴追評(píng)”按鈕。
3)點(diǎn)擊后會(huì)彈出投訴類型的選擇列表，如果開(kāi)通了極速處理權(quán)益，投訴類型的后面有括號(hào)提示“剩余N次極速處理權(quán)益”。如果沒(méi)有這個(gè)文案提示，那就是沒(méi)有開(kāi)通權(quán)益或者當(dāng)天的權(quán)益次數(shù)已經(jīng)用完了。

(4)選中“無(wú)意義”的投訴類型。
(5)當(dāng)淘寶審核通過(guò)，評(píng)價(jià)折疊后，評(píng)價(jià)將在“已處置的評(píng)價(jià)”列表展示。評(píng)價(jià)上方將顯示“惡意評(píng)價(jià)投訴成立”，鼠標(biāo)懸浮在右側(cè)的“?”問(wèn)號(hào)上，可查看對(duì)應(yīng)的投訴編號(hào)。評(píng)價(jià)右側(cè)將展示該評(píng)價(jià)的狀態(tài)“評(píng)價(jià)已折疊”。
(6)當(dāng)淘寶審核不通過(guò)，評(píng)價(jià)恢復(fù)展示后，評(píng)價(jià)列表也有相應(yīng)的提示。
1-6權(quán)益使用風(fēng)險(xiǎn)
商家使用此權(quán)益投訴處理的評(píng)價(jià)，將立即進(jìn)行評(píng)價(jià)折疊(排序靠后展示)，對(duì)于此權(quán)益的使用要求平臺(tái)將嚴(yán)格監(jiān)控。
權(quán)益使用場(chǎng)景詳解

無(wú)意義評(píng)價(jià)是指，評(píng)論內(nèi)容不含與本次交易的商品、服務(wù)、物流相關(guān)的任一感受的相關(guān)評(píng)價(jià)。

主要有以下幾個(gè)場(chǎng)景：
1、評(píng)論內(nèi)容為【隨機(jī)中文、亂碼、符號(hào)、圖片等】與商品、服務(wù)、物流無(wú)關(guān)的內(nèi)容
例舉1：小琴購(gòu)買了一件羽絨服，交易成功后給出了評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)內(nèi)容為：“本問(wèn)我嗯莫邪二哈分析我分哦么看她愿不愿意跟我一起去啊看本問(wèn)我嗯莫邪二哈分析我分哦么看她愿不愿意跟我一起去啊看本問(wèn)我嗯莫邪二哈分析我分哦么看她愿不愿意跟我一起去啊看。"

例舉2：小琴購(gòu)買了一組衣架，交易成功后給出了評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)內(nèi)容為：“拮抗劑空好看兼顧各個(gè)環(huán)節(jié)分隔符官方垃圾綠卡阿加隆開(kāi)會(huì)個(gè)iugiuh"

2、評(píng)論內(nèi)容為【段子、歌詞、詩(shī)歌、新聞等】與商品、服務(wù)、物流無(wú)關(guān)的內(nèi)容。
例舉1：小琴購(gòu)買了一雙男士運(yùn)動(dòng)鞋，交易成功后給出了評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)內(nèi)容為：“今天看到一個(gè)富二代在我面前吹牛，說(shuō)他是什么集團(tuán)的接班人，我當(dāng)時(shí)就笑出聲了，一個(gè)集團(tuán)才多大?還好意思吹?我小學(xué)一年級(jí)的時(shí)候老師就告訴我，我是共產(chǎn)主義事業(yè)的接班人，我都瞞到了30多年都沒(méi)對(duì)人說(shuō)，雖然現(xiàn)在還沒(méi)有人找我具體談接班的事。”

例舉2：小琴購(gòu)買了一只女士皮夾，交易成功后給出了評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)內(nèi)容為：“加大網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)力度，實(shí)現(xiàn)高速寬帶城鄉(xiāng)全覆蓋，擴(kuò)大公共場(chǎng)所免費(fèi)上網(wǎng)范圍，明顯降低家庭寬帶、企業(yè)寬帶和專線使用費(fèi)，取消流量“漫游”費(fèi)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量資費(fèi)年內(nèi)至少降低30%，讓群眾和企業(yè)切實(shí)受益，為數(shù)字中國(guó)建設(shè)加油助力”

3、評(píng)論內(nèi)容為【買A評(píng)B】，如用戶購(gòu)買的是A商品，但是評(píng)價(jià)內(nèi)容與A商品完全無(wú)關(guān)，純粹在描述B商品內(nèi)容。 例舉1：小琴購(gòu)買了一瓶洗面奶，交易成功后給出了評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)內(nèi)容為：“這條裙子真好看，穿著很洋氣，顏色也很正，洗過(guò)后再追加”

例舉2：小琴購(gòu)買了一雙涼鞋，交易成功后給出了評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)內(nèi)容為：“洗衣機(jī)噪音太大了”

4、評(píng)論內(nèi)容為【蹭淘氣值】，如按照某種格式，湊字?jǐn)?shù)增長(zhǎng)淘氣值。
例舉1：小琴購(gòu)買了一件T恤，交易成功后給出了評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)內(nèi)容為：“不錯(cuò)，以前從來(lái)基本上從來(lái)沒(méi)有認(rèn)真評(píng)價(jià)過(guò)，聽(tīng)說(shuō)評(píng)論可以賺積分，以前不知道浪費(fèi)了多少積分啊!!!心塞!!!!這個(gè)福利實(shí)在太好太 贊了，之前不重視淘寶的評(píng)論以至于錯(cuò)失了很多積分，現(xiàn)在才知道了，會(huì)不會(huì)太晚???原來(lái)評(píng)論八十個(gè)字可以賺五十積分，。所以 后來(lái)每次評(píng)論我都復(fù)制粘貼這段話，簡(jiǎn)單輕松而且還能賺到積分， 都是套路，希望大家別學(xué)我哈哈哈哈哈哈哈，用完后再來(lái)評(píng)價(jià)。 以前從來(lái)基本上從來(lái)沒(méi)有認(rèn)真評(píng)價(jià)過(guò)，聽(tīng)說(shuō)評(píng)論可以賺積分，以前 不知道浪費(fèi)了多少積分啊!!!心塞!!!!這個(gè)福利實(shí)在太好太 贊了，之前不重視淘寶的評(píng)論以至于錯(cuò)失了很多積分，現(xiàn)在才知道了，會(huì)不會(huì)太晚???"

例舉2：小琴購(gòu)買了一把雨傘，交易成功后給出了評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)內(nèi)容為：“至從淘寶淘氣值要80個(gè)字后 覺(jué)得好麻煩 不知道說(shuō)什么 望大家別介意 以下內(nèi)容純屬為了湊字?jǐn)?shù)的 好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好“

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