京東發(fā)貨超時對店鋪有什么影響?要注意什么?(京東發(fā)貨好還是店鋪發(fā)貨好?發(fā)貨規(guī)則是什么?)
2023-04-07|22:01|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:36
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在我們國內(nèi)電商行業(yè)飛速發(fā)展的今天,很多的人都享受到了電商為我們生活中帶來的便利。網(wǎng)購已經(jīng)成為了人們的生活常態(tài),方便了人民的生活,那么京東發(fā)貨超時對店鋪有什么影響?
京東發(fā)貨超時對店鋪有什么影響?
消費者下單成功bai后,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。
消費者下單成功后24小時內(nèi),商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的,48小時內(nèi),消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;
或者定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品,商家應自承諾發(fā)貨的最后一日起計算,實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。
要注意什么?
1.需經(jīng)配送完成交付的商品(含服務券、消費卡等),特殊商品如生活旅行類、定制類、裝修服務類、大件商品(家具類、大家電、大件運動器械、大件健身器具、大件家具、大件建筑裝修材料、大件樂器等)、全球購、環(huán)球Buy商品(海外購)、預售、預定、二手等另行約定發(fā)貨時間的商品除外。
2.發(fā)貨包裝中(包括但不限于外包裝盒、內(nèi)部夾頁、退換貨頁、封箱膠等),商家可以增加京東開放平臺店鋪鏈接及二維碼鏈接等信息;發(fā)貨包裝中不得有其他平臺的店鋪信息、(包括但不限于鏈接、二維碼、聯(lián)系信息),或與該店鋪商品無關的信息。
3.商家可通過設置承諾配送時效,在商詳頁、結算頁和訂單跟蹤頁更精準的展示商家發(fā)貨及配送時效,從而增強店鋪潛在轉化率及買家體驗的提升。
京東用戶實在是太多了,所以很多的京東商家忙不過來,快遞公司也會因此而爆倉,所以在物流方面的話會相對來說慢一點點,所以大家還是需要點耐心。
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在京東上自營店鋪的商品一般情況下都是京東物流發(fā)貨,而第三方平臺也有可能會選擇京東物流發(fā)貨,但是也有一些店鋪發(fā)貨用的是其他物流,那么京東發(fā)貨好還是店鋪發(fā)貨好呢?下面介紹下。
京東發(fā)貨好還是店鋪發(fā)貨好?
京東發(fā)貨的優(yōu)點是穩(wěn)定可靠,配送速度快,店鋪發(fā)貨的優(yōu)點是可以提供更多選擇。根據(jù)自己的情況選擇即可。
京東發(fā)貨規(guī)則是什么?
1、發(fā)貨:每日6點至16點產(chǎn)生的訂單,賣家應于訂單產(chǎn)生后6小時內(nèi)發(fā)貨,16點至次日6點產(chǎn)生的訂單,賣家應于訂單產(chǎn)生后18小時內(nèi)發(fā)貨,賣家發(fā)貨后應上傳發(fā)貨運單號。本條發(fā)貨是指賣家將訂單商品交付配送公司的行為;
2、配送:訂單產(chǎn)生(即客戶完成支付)后五日(120小時)以內(nèi),賣家應將訂單商品配送至客戶(以客戶簽收為準);
3、雙方交易達成后如買家投訴賣家延遲發(fā)貨成立,賣家須向買家支付該商品實際成交金額的30%作為違約金(最高不超過500元)
4、賣家第一次發(fā)生未按時發(fā)貨或配送遲延的,京東商城有權要求賣家按照人民幣5000元/次的標準支付違約金;第二次發(fā)生的,按照人民幣10000元/次的標準承擔違約金;第三次發(fā)生的,京東商城有權將賣家店鋪所有商品下架停止銷售,并終止與賣家的合作。
5、另行約定發(fā)貨時間的商品或服務除外,交易達成后36小時內(nèi)賣家應將買家訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)(以京東系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準),交易達成后60小時內(nèi)買家可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息(以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準);如訂單有換貨/補發(fā)情形,賣家須按前述時效完成發(fā)貨;定制丶預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品,賣家應自承諾發(fā)貨的最后一日起計算,詳細信息請參見《京東開放平臺發(fā)貨管理制度》。
京東發(fā)貨和店鋪發(fā)貨的話,一般只是發(fā)貨運輸?shù)乃俣扔袇^(qū)別,京東物流的速度是比較快的,而且配送服務也比較好,一般都會送貨上門的,而第其他物流速度會慢一些,而且一般會把商品放到代收點。
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