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    京東運費險怎么設(shè)置?怎么開通?(京東大件運費險賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么?理賠要注意什么?)

    2023-05-22|21:47|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:35

    在京東商城上面購物的時候,可以看到很多商品都需要支付運費,那么很多朋友習(xí)慣,在京東商城上面購買電子產(chǎn)品等貴重商品,所以會選擇贈送運費險的店鋪購買,那么今天跟各位賣家分享一下京東運費險怎么設(shè)置?

    商家登陸店鋪后臺,在“我的店鋪”中點擊“運費險管理”出現(xiàn)兩家保險公司信息,可點選查看不同保險公司協(xié)議,根據(jù)自身情況,自由選取其中一家簽約并激活。

    1、京東運費險賠付問題:有客戶看到有運費賠付,以為是自己花錢都可以報,這么以為,我們的售后一般都不會說拒收順豐與EMS,畢竟有些客戶還是愿意發(fā)這些快遞,畢竟京東自己也有規(guī)定,順豐與EMS是沒有享受賠付的,畢竟退換貨多,也無法一一告知,賠付是沒有按照順豐和EMS的標(biāo)準(zhǔn)來賠付,于是有很多客戶自己發(fā)順豐,然后說我們沒有告知不能發(fā)順豐,就各種鬧,各種差評,投訴。

    2、退換貨率明顯增加:開通運費險的退換貨居然是前面幾個月的2倍,換貨居多,畢竟我們銷售的是服裝 ,退換貨本來就高??偣?30個退換貨,開通運費險后就高達(dá)600多個。

    3、客戶下訂單騙保險錢:這個情況是如何判定的呢?可能服裝比較重是不大可能,騙不了多少,賣比較輕的東西的賣家可能會遇到。大家都知道,一個訂單就一份運費險,不管有幾件商品,不管你的快遞單號是對還是錯,這是保險公司失責(zé)的一個地方,可能做太細(xì)也沒有太多精力??吹竭@里,大家覺得京東運費險還要開通嗎?

    京東運費險

    京東開放平臺售后運費險簡介:

    商家登陸店鋪后臺,在“我的店鋪”中點擊“運費險管理”出現(xiàn)兩家保險公司信息,可點選查看不同保險公司協(xié)議,根據(jù)自身情況,自由選取其中一家簽約。

    1.退貨運費險(賣家版)概念:

    指網(wǎng)購過程中商家為消費者購買保險,發(fā)生退換貨時,保險公司負(fù)責(zé)向消費者賠償由此產(chǎn)生的運費。

    2.京東售后運費險簡介【運作模式】

    賣家版運費險服務(wù)對象京東運費險是由商家支付購買費用用戶在申請退換貨當(dāng)商家審核通過,保險公司向用戶賠付運費。節(jié)省了商家費用。

    賣家版運費險合同期運費險的合同期限為90天,首次簽約運費險為0.25元/單。每個月的5號調(diào)整當(dāng)月保費。購買后合同期內(nèi)商家每個訂單都會有運費險。

    有人說運費險開通了,還是對店鋪有幫助的,客戶看到有運費險,比較有保障就下訂單,因為有運費賠付,可以提高售后評分,這么一說開通運費險還是有一定好處的,大家可以自己考慮一下要不要開通運費險服務(wù)哦!

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    京東大件運費險賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么?理賠要注意什么?

    大家在京東購物的時候可以勾選退貨無憂服務(wù),這樣子申請退貨的時候,就不需要自己承擔(dān)郵費了,因為會有運費險理賠。大家知道京東大件運費險賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么嗎?

    京東大件運費險賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么?

    1、若您所購買的商品在運輸過程中發(fā)生意外,您可以獲得賠償,而且賠償標(biāo)準(zhǔn)取決于您所購買的商品,以下為具體標(biāo)準(zhǔn):

    一般商品:若發(fā)生意外,您可以獲得賠償額度為實際支付的運費金額的150%,上限為1000元;

    液體商品:若發(fā)生意外,您可以獲得賠償額度為實際支付的運費金額的200%,上限為1000元;

    易碎商品:若發(fā)生意外,您可以獲得賠償額度為實際支付的運費金額的200%,上限為1000元;

    大件商品:若發(fā)生意外,您可以獲得賠償額度為實際支付的運費金額的200%,上限為2000元;

    抗震商品:若發(fā)生意外,您可以獲得賠償額度為實際支付的運費金額的200%,上限為2000元。

    2、若您所購買的商品在運輸過程中發(fā)生意外,您可以提出理賠申請,京東會核實發(fā)生的意外,給您一定的賠償。若您想要更多的賠償,您可以提出申請,京東會按照實際情況進行申請審核,并會根據(jù)規(guī)定的賠付標(biāo)準(zhǔn)為您提供額度的賠償。

    理賠要注意什么?

    1、首先要確定所購買的商品包含運費險。用戶可以打開京東商城APP,然后在個人訂單中找到要退貨的訂單,看看是否包含運費險,如果商家不贈送運費險,買家可以在購買商品時咨詢購買,在退貨時選擇退貨無憂服務(wù),可以獲得運費賠付。

    2、如果商家贈送的運費險,發(fā)生退貨或者換貨時,可以點擊申請售后,然后再選擇退貨或者換貨,填寫退換貨的原因以及問題描述,最后確認(rèn)提交。提交成功后,商家需要在一段時間內(nèi)同意退貨,同意退貨后,買家需要盡快將貨物郵寄回去,在賣家收到了退貨后,保險公司會在24小時內(nèi)進行審核處理,買家獲得理賠,理賠的運費會顯示在余額中。

    3、在發(fā)生退換貨時,產(chǎn)生的運費需要由買家先墊付,退貨完成后還要等待保險公司的審核,審核通過后就會將墊付的郵費賠付。一般來說賠付的運費和墊付的運費會存在差異,通常都有一個賠付的標(biāo)準(zhǔn)。退貨賠付的運費會根據(jù)收貨時間收貨地址來進行計算,最高可以賠付25元每單,買家要以實際情況為準(zhǔn)。

    最后要說明一點,那就是在我們收到了京東商品以后,一定要認(rèn)真查看包裹,以及商品是否損壞,不要在京東平臺中點擊確認(rèn)收貨哦,因為確認(rèn)收貨可能導(dǎo)致無法使用運費險。

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