京東平臺對于客服人員的需求是比較高的，現在可以在網上看到京東平臺的一些招聘。很多的人想要京東客服當做兼職，那么京東客服兼職如何申請?下面為大家進行解答哦。

京東客服兼職如何申請?

想要做京東居家客服兼職，需要關注公眾號：京東客服首席面試官，關注最新的招聘信息，然后按照流程去操作，就可以去報名了。

客服工作本身難度不高，但是需要面對的人群眾多，需要有好的耐心和專業(yè)度，才能做好客服。

居家客服，別名有云客服，遠程客服。和之相對應的是職場客服。居家客服因為所有的客服都是分散在全國各地的，所以溝通和管理的成本比職場客服要高很多。所以為了降低溝通成本和管理成本，就必須要對管理的各個環(huán)節(jié)進行標準化和體系化、流程化，這樣就降低溝通成本，降低出錯率了。

京東兼職任務怎么做?

1、京東眾包做兼職流程是比較簡單的，只要用戶滿18周歲就可以下載京東眾包客戶端，然后在平臺注冊一下賬號，根據要求完成實名認證和培訓，就可以在客戶端上面接取訂單，完成送達任務后，就可以獲得對應的傭金。

京東眾包兼職比較適合有空余時間的人，只要自己準備好電動工具，然后就可以到平臺上面申請接單了。一般情況下，運送的東西都是比較輕松的，只要時間足夠，收入也比較可觀。

2、京東特價版拉新兼職，白了就是邀請新用戶注冊京東。每成功邀請一個新用戶，得15元的傭金。一天一人一個手機拉100個左右，看自己的手速了。一般正常的做80個沒問題。早上7點到晚上8點。除了這個時間段可以做其它時間段不要做。

京東極速版拉新人賺錢就是利用信息差去賺錢，因為有的人不知道拉新的人可以獲得現金獎勵的，所以為了一些小禮品就會去注冊了，所以當你每天地推拉新的人多了之后，每天的拉新收入還是很可觀的。

大家看完以上的介紹后，應該知道如何去申請京東客服兼職了，如果大家想要去做京東客服兼職，一定要找正規(guī)的渠道，不然肯定會遇到騙子的，畢竟現在的兼職騙局很多的。

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京東未回復算不算響應時間？響應時間是啥意思？

京東店鋪客服就相當于實體店的導購，需要給予消費者們非常好的服務，比如說及時回復消費者的問題，就是每個客戶應該做好的事情。那么京東未回復算不算響應時間？

京東未回復算不算響應時間?

不算。

用戶離線/退出,若商家未在10分鐘內回復,系統(tǒng)將自動中斷回話,超時回復不被計入響應時間。

京東響應時間是啥意思?

京東客服的響應時間是指客服在收到用戶問題后回應的時間。京東要求客服在5秒之內回應用戶,并在10秒內進入實質性解答。如果超過這個時間,京東會對客服進行扣分

客服需要注意什么?

1.對顧客禮貌熱情。首先，客服對顧客的第一印象很重要，主要體現在客服的響應速度上，業(yè)內稱之為響應時間。京東外包客服響應時間10秒左右，平均響應時間25秒到30秒。并且在面對顧客時有良好的心態(tài)。畢竟誰不喜歡嘴甜的人呢?

面對顧客的時候，也可以有一點調皮的稱呼，或者調皮的圖片表情，會讓顧客感受到你的熱情，大大改變你的態(tài)度。

2.專業(yè)的服務態(tài)度。有的顧客會讓你給他推薦產品。當我們不知道顧客的需求時，可以問顧客對產品有什么要求，然后根據顧客的需求提出建議，這樣前期的工作就做好了。顧客收到產品后，就沒有了。而且顧客很滿意這種消費體驗，以后還會來店里消費。

3.合理處理議價問題。有的顧客買東西的時候總是和客服人員討價還價。如果客服直接告訴顧客不要砍價，會讓顧客覺得客服生硬不厚道，也會傷害顧客的購買欲望。

若是京東客服沒有回復消費者消息，那么肯定是不算響應時間的哦。這個也是判定京東客服工作的標準之一。作為京東客服，需要掌握一些服務消費者的技巧，給予他們更好的服務，有利于提升商品的轉化率。

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