京東大家電退貨技巧是什么?哪些不可以七天無理由?(京東大家電退貨運費怎么算?退貨在哪操作?)
2023-03-19|11:10|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:39
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在京東大家購買家具電器也會選擇這個平臺,因為像這種大型的家電,京東是有送貨上門,安裝服務的,價格比實體店也要便宜,京東大家電退貨技巧是什么?
一、京東大家電退貨技巧是什么?
1、點擊京東商城頁面,進入可以看到最近的購物清單;
2、如果該商品在規(guī)定的保修,包換時間范圍內(nèi),可以點擊這個商品的申請返修和退換貨功能;
3、點擊申請,可以看到申請售后服務的內(nèi)容;
4、按照提示,寫上退換商品的理由;
5、選擇完畢后提交,等待京東客服的處理即可。
二、不可以七天無理由退換貨的有哪些?
這七大類不兼容七天無理由退換貨的產(chǎn)品分別是:
1、私人定制類產(chǎn)品;
2:新鮮易腐爛類產(chǎn)品;
3、最新下載或是您拆開的音像資料,計算機技術(shù)等智能化產(chǎn)品;
4、家居家紡類產(chǎn)品已清洗的;
5、裸鉆、金子、腕表、珠寶飾品及本人飾品類產(chǎn)品;
6、食品類、保健產(chǎn)品、本人護理品、貼身用具、護膚品、虛擬物品;
7、交貨的報刊刊物類產(chǎn)品;
8、沒法確保退還產(chǎn)品完好無損的;
9、奢侈品包包類產(chǎn)品;
10、別的依據(jù)產(chǎn)品特性不適合退換,經(jīng)您在選購時確定不適合退換的產(chǎn)品。
大家在購買了大家電之后,如果需要退貨,直接可以聯(lián)系快遞小哥上門來取件,大家購買家電的時候一定要注意看這個商品有沒有運費險,沒有的話就會比較麻煩。
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在京東上購買家具和大家電的消費者越來越多了,因為京東平臺對于這些大件物品都是可以確保送貨上門的,而且如果需要退貨的話也是可以上門取件的,那么京東大家電退貨的運費怎么算呢?
京東大家電退貨運費怎么算?
誰的問題誰承擔運費。
如果是因為買家的問題需要換貨的話,一般運費是由買家承擔的;如果是京東商家的問題而產(chǎn)生換貨的操作,是由商家包郵的,不過需要買家自己先行墊付,后面商家會返到買家的京東賬戶內(nèi)。
1、在京東取件范圍內(nèi),可免費上門取件;
2、客戶也可采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐,拒收到付)寄回京東,運費以余額方式補償補償標準(余額可在京東直接消費或聯(lián)系客服返還銀行卡)。
京東大家電退貨在哪操作?
各位消費者可以打開京東APP客戶端,點擊我的>退換/售后>申請售后,填寫退換貨信息后,即可提交,提交成功后請耐心等待,由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請。
1、雙免:雙向免費,即上門取件和寄還都免費。
2、取(返)件包含兩種形式:
1)在京東取件范圍內(nèi),可免費上門取件;
2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(到付除外)寄回京東,如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\費,運費將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回。
3、單免:單向免費,即上門取件付費,京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務)。
在京東上大家電退貨運費由誰承擔主要是看哪邊的責任,如果買家是因為七天無理由等自身的原因,那么就需要買家承擔退貨運費了,如果是商品質(zhì)量等問題,那么就是商家或者平臺承擔運費了。
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