關(guān)于淘寶店鋪“廣告評價”的問題匯總

Q：為什么點評中的廣告信息需要我們來告發(fā)，淘寶不能自動處理？

A：現(xiàn)在淘寶有一定的排查系統(tǒng)在檢測此類談?wù)摰摹?/p>

與此同時，還存在一些排查系統(tǒng)相對難以識別的內(nèi)容，需要賣家們一起整理。

Q：什么是點評告發(fā)？

A：點評告發(fā)只針對于點評中的廣告信息進行告發(fā)，以提高點評內(nèi)容的清潔度。

告發(fā)途徑：進入【點評辦理】—【來自買家的點評】，找到對應(yīng)談?wù)擖c擊告發(fā)按鈕，選擇廣告點評即可。

處理時間：淘寶小二將在2個工作日內(nèi)審核處理，并反應(yīng)處理成果，商家能夠在來自買家的點評頁面檢查詳細告發(fā)進展。

溫馨提醒：點評告發(fā)只針對于廣告點評，假如觸及利用中差評獲取額外金錢或不當利益，同行競爭者交易后給負面點評，顧客被第三方詐騙給負面點評，談?wù)搩?nèi)容中呈現(xiàn)謾罵或污言穢語，談?wù)搩?nèi)容中走漏他人信息，可進入【規(guī)蜜-投訴-不合理點評】頁面，在線自助提交不合理點評投訴及投訴證據(jù)。

告發(fā)途徑展現(xiàn)圖： 告發(fā)成果展現(xiàn)圖： Q：賣家對廣告點評的告發(fā)期是多久？

A：商家能夠針對您店鋪近90天內(nèi)觸及廣告的談?wù)摻ㄗh告發(fā)。

Q：發(fā)貨后馬上承認收貨并請求售后，還給出廣告點評怎么辦？

A：遇到這種狀況，商家能夠建議廣告點評告發(fā)，如何操作點此檢查/442523，審核部門會在2個工作日進行核實處理廣告點評的；交易售后按照正常流程處理。

Q：哪些人有點評告發(fā)的功用？

A：點評現(xiàn)在只有廣告點評能夠建議告發(fā)，若商家收到買家給您的廣告點評，商家能夠在賣家中心—交易辦理—點評辦理—找到對應(yīng)的點評內(nèi)容之后，在頁面右側(cè)，點擊“告發(fā)該點評點評”就能夠建議廣告點評告發(fā)。

溫馨提醒：廣告點評暫時只有賣家自己建議告發(fā)，暫不受理其第三方的告發(fā)。

Q：廣告點評告發(fā)建立后，淘寶會怎么處理？

A：針對廣告談?wù)摰母姘l(fā)建立，淘寶網(wǎng)會及時刪去或屏蔽不當?shù)奈淖终務(wù)?、圖片談?wù)?、解釋等?nèi)容，不會刪去相應(yīng)的分值。

Q：廣告點評告發(fā)的審核期是多久？

A：商家建議廣告點評告發(fā)后，小二會在2個工作日內(nèi)為您審核，并給到反應(yīng)！屆時商家可在【商家中心】—【點評辦理】—【來自買家的點評】檢查處理成果。

告發(fā)成果展現(xiàn)圖： Q：我在淘寶上看到其他人的點評觸及廣告，是否能夠建議告發(fā)？

A：現(xiàn)在暫未敞開三方告發(fā)進口。

僅支持商家自行建議。

Q：點評告發(fā)的受理規(guī)模有哪些？

A：現(xiàn)在點評告發(fā)受理規(guī)模：廣告信息，后期還依據(jù)市場需求點評敞開其他告發(fā)類型。

Q：觸及哪些信息會被判定為廣告點評？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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