消費者下單了產品之后，并不是就可以不管了，我們還要時刻關注物流信息，了解快遞的動向，有情況要及時和賣家溝通。如果收到了物流異常提醒，是否還能收到產品呢?

一、還能收到貨嗎?

也是有可能受到貨的，畢竟物流都異常了，我們也看不到確切的信息。

物流異常的情況：

1、無物流信息：沒有一切物流信息出現，那么就說明物流企業(yè)沒有掃描這一運單號入系統軟件。緣故很有可能店家在淘寶上遞交物流信息，可是并沒有給物流企業(yè)配送;或是店家填好物流信息有錯;或是物流企業(yè)接到物品還沒有立即掃描等。

2、長時間不升級物流派發(fā)信息物：便是物流早已提醒了寄往某一個地區(qū)，可是物流信息好幾天沒有升級。緣故可能是物流到達站較為偏僻，中間派送時間較長?；蚴翘幵诳爝f公司高峰時段物流企業(yè)高效率不高;或是物品派送全過程丟件，一般超出10天沒有升級的很可能丟件了。

3、物流派送信息長時間不升級：假如物品早已分派派送員，可是幾日也沒有送上門或是派送員未聯絡收貨人。緣故可能是物流詳細地址與聯系電話有誤;或是派送員遺失包囊;或是被別人冒簽后沒有立即提交收貨人信息等。

二、處理方式如下：

1、如果發(fā)現淘寶物流異常，可以直接旺旺聯系賣家，讓賣家自行處理。一般賣家都會處理的，因為現在訂單處于未完成狀態(tài)，賣家不處理的話，自身損失更大。

2、打電話聯系韻達快遞公司，通過客服來查詢快遞的所在處。韻達快遞官方電話：95546，直接報上快遞單號、電話號碼等，根據客服的要求提供信息證明快遞是自己的。之后客服就會提供快遞信息了。

如果有物流異常提醒，說明快遞的物流出現了異常狀況，這個也有可能能收到產品的，不過，幾率就會下降很多。如果出現了這種情況，要及時和賣家聯系，或者直接和快遞公司溝通。

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怎么查別人偷偷給我買的快遞？快遞丟失咋辦？

物流行業(yè)現在的發(fā)展非常不錯，大家如果想要給自己的好友或者是親人買一些東西的話，可以在網上購物，直接郵寄回去。那么怎么查別人偷偷給我買的快遞呢?

怎么查別人偷偷給我買的快遞?

可以用收貨人的號碼進行查詢，方法如下：

1、首先將支付寶打開。

2、進入支付寶首頁后，點擊更多。

3、然后找到我的快遞，打開它。

4、進入到我的快遞頁面之后，點擊更多。

5、接著找到授權管理選項，點擊它。

6、點擊頁面中的添加號碼選項。

7、輸入收件人的手機號碼和驗證碼。

8、確認點擊添加，就可以看到這個收件人的手機號碼授權成功了。授權成功后，在我的快遞里面就會顯示該手機號碼的快遞信息情況。

快遞丟失咋辦?

淘寶快遞丟失分為兩種情況，第一種如果在網上購物發(fā)現快遞丟失，這種情況就比較簡單，只需聯系發(fā)貨方就可以了，通常賣家會補發(fā)一個，然后他們再去找快遞公司解決。

另一種情況是自己寄發(fā)的快遞丟失，首先可以打快遞公司電話投訴，一般情況下還是能找回來，但是找不回來的情況也是很常見的，找不會來就需要快遞公司賠償了。根據相關規(guī)定，快遞公司丟失未保價物品，應當按照實際損失包賠，最高不能超過資費3倍的賠償。

沒有保價物品：文件最高不超過100元/票，物品最高不超過300元/票。司法實踐中，在無保值的情況下，如果能證明所郵物品及實際價格，則可要求按原價賠償。有保價物品，按照物品實際價值賠償。

在此提醒各位，如果郵寄的物品價格較高，要對郵寄按照其實際價值進行保價，便于日后萬一物品丟失可以按照保價金額要求賠償。也要保存好寄送物品詳細信息，寄送實際情況等相關證據，以便日后萬一物品丟失又未進行保價處理的情況下盡可能最大限度的減少損失。

大家若是收到別人寄來的快遞，但是不知道是誰寄的，可以參考以上的方法去查詢，如果快遞郵寄的過程中丟失了，也可以去投訴快遞公司要求理賠哦。

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