京東對于訂單發(fā)貨時效方面還是很重視的，因此店鋪除了遵守平臺規(guī)則外，發(fā)貨迅速在一定程度上也是和客戶服務體驗息息相關的。不過仍然有些店鋪會出現(xiàn)延遲方式的情形，對于這種情況買家可以申請賠付的，下面來了解一下吧。

京東延遲發(fā)貨賠付怎么申請?

如果我們購物訂單沒有按照規(guī)定時間發(fā)貨的話，大家首先可以聯(lián)系賣家發(fā)貨，還是未履行發(fā)貨的話就可以聯(lián)系京東客服進行處理，如果是因為發(fā)貨的問題產生投訴及交易糾紛，需要承擔延遲發(fā)貨的賠付責任。根據規(guī)定，在消費者下單后48小時內未發(fā)貨屬于延遲，第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元，京東自營延遲發(fā)貨的賠償是5元。

什么情況算延遲發(fā)貨?

1、下單成功后24小時內，如果沒有在規(guī)定時間發(fā)貨且查不到訂單攬件信息的，賣家應自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

2、還有就是用戶在未發(fā)貨之前提交了退款申請，商家如果仍要發(fā)貨需要和用戶達成一致，如果雙方未達成共識，在用戶申請退款后強行發(fā)貨的，對方有權拒收發(fā)貨的商品。

3、 如果購買的是建材大件類商品訂單，詳情頁沒有發(fā)貨時間的描述，或者雙方沒有協(xié)商一致(包括賣家沒有保留用戶認可發(fā)貨時間的證據的情形)，那么需要自用戶付款之日起20日內完成發(fā)貨。

4、 消費者下單成功后24小時內，賣家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的，48小時內，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。

或者定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，賣家應自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

其實對于店鋪延遲發(fā)貨平臺也是不想看到的，因此大家開店了，就要遵守規(guī)則比較好的哦。

京東第三方一直顯示正在出庫怎么取消訂單？可靠嗎？

京東平臺中的店鋪類型有很多，其中有一種店鋪類型是京東第三方店鋪。大家購買產品的時候，可以選擇在第三方店鋪消費。如果京東第三方一直顯示正在出庫中，我們該如何取消訂單呢?

京東第三方一直顯示正在出庫怎么取消訂單?

1、如果訂單顯示已經出庫 (還沒有派送) ，用戶還可以點擊取消訂單如果訂單顯示已經派送中，就無法手動取消訂單了，需要撥打京東客服電話取消。

2、點擊取消訂單后，要選擇取消訂單的理由，比如“現(xiàn)在不想買了、商品價格較貴、價格波動、重復下單等等”，點擊確認取消后，要注意這時會審核退款的，要仔細跟進退款的進度，先是財務上審核。

3、財務審核通過后，即退款審核成功，然后 系統(tǒng)會給用戶的手機發(fā)送短信，提示退款會在1--15個工作日內返還到支付賬戶的，用銀行卡支付就會返還到銀行卡里。

京東第三方可靠嗎?

京東第三方賣家的評價非常不好，受到很多消費者的投訴，只要是京東第三方的物品，你收到貨了，后續(xù)的售后服務基本沒有。

至于東第三方賣家的商品是不是正品，就要看發(fā)貨的店鋪是不是商品品牌名或京東旗艦店，如果是其他名稱就要考慮產品正品的問題。

所以推薦大家盡量選擇京東自營商品，迫不得已選擇第三方先要購買運費險，收貨后馬上找相關專業(yè)人士鑒別。

如果從京東第三店購買的東西出現(xiàn)問題，第三方店處理不積極，你可以在我的訂單里申請，點擊客服服務路徑，進行交易糾紛單提交。 商家會在36小時內受理，若商家超時未受理，會自動流轉至京東。

如果你對商家處理結果不滿意，你也可以申請京東介入，糾紛專員24小時內會處理。通過正規(guī)的交易糾紛途徑來處理，積極提供各種證據，第三方賣家就會變得很積極了。

各位京東用戶發(fā)現(xiàn)商品正在出庫了，也是可以取消訂單的，可以提前和商家進行協(xié)商，看看京東商家如何處理，大家也可以從手機京東平臺的訂單進入進行操作。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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