抖音小店如何設(shè)置售后地址？流程是什么？

現(xiàn)在抖音開(kāi)店的時(shí)分發(fā)貨在一個(gè)地址，那么在交易過(guò)程中會(huì)發(fā)生需求退款退貨的訂單，這個(gè)時(shí)分消費(fèi)者需求把產(chǎn)品寄到商家這邊。

那么抖音小店售后設(shè)置有哪些流程?

如何設(shè)置售后地址?

1、在各類型售后環(huán)節(jié)中，增加【修正售后】節(jié)點(diǎn)，方便用戶在一次售后請(qǐng)求中靈活修正售后信息;(1)可修正內(nèi)容規(guī)模：退款原因、金額、闡明、憑據(jù)信息、物流信息、換貨-收貨地址;(2)操作【修正售后】：售后節(jié)點(diǎn)回退，需商家重新審核處理;(3)一次售后請(qǐng)求，在所有可修正節(jié)點(diǎn)中，最多累積可支持用戶修正信息5次。

2、用戶修正售后信息后，商家端售后倒計(jì)時(shí)會(huì)依照最新一次修正售后時(shí)刻重新計(jì)時(shí)，請(qǐng)商家在規(guī)則時(shí)刻內(nèi)處理。

3、用戶修正售后信息后，會(huì)經(jīng)過(guò)【音訊盒子-售后信息】第一時(shí)刻觸達(dá)商家，請(qǐng)商家關(guān)注相關(guān)信息，并進(jìn)行售后操作。

1、用戶操作【取消售后】，對(duì)應(yīng)售后單封閉，用戶可重新建議新售后，同一訂單用戶可建議5次售后，僅可成功一次。

2、新增可取消節(jié)點(diǎn)：【商家拒絕】用戶請(qǐng)求;商家拒絕后【用戶建議客服申訴】即裁定中售后;退貨、換貨【待買家填寫物流信息】;更新支持用戶修正售后信息功能后，商家和用戶可以更方便處理的售后訂單啦。

售后地址需求在店肆的后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置，這樣如果買家的產(chǎn)品需求進(jìn)行售后服務(wù)，就可以直接把產(chǎn)品發(fā)貨到這個(gè)收貨地址，售后其實(shí)是銷售環(huán)節(jié)中比較重要的一環(huán)，因?yàn)檫@會(huì)影響產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)。

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