京東平臺(tái)為了更好的助力商家朋友們的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，商家成長(zhǎng)中心計(jì)劃在2月21日迭代上線，本次更新主要幫助店鋪明確層級(jí)運(yùn)營(yíng)核心指標(biāo)，進(jìn)一步提升層級(jí)穩(wěn)定性，具體如下：

新增功能點(diǎn)一：更聚焦——展示店鋪層級(jí)關(guān)鍵影響因子及同行同層排名率

您可以直接在商家成長(zhǎng)中心(chengzhang.jd.com)查看店鋪層級(jí)的核心影響指標(biāo)及各指標(biāo)在同行同層的排名率，可以快速定位到店鋪經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)短板，針對(duì)于排名率較低的指標(biāo)可以定向提升。

新增功能點(diǎn)二：更穩(wěn)定——針對(duì)于L1&L2層級(jí)的店鋪增加降級(jí)保護(hù)機(jī)制

L1&L2層級(jí)的店鋪出現(xiàn)降級(jí)，會(huì)自動(dòng)觸發(fā)降級(jí)保護(hù)機(jī)制，即會(huì)保留在當(dāng)前層級(jí)(無動(dòng)銷店鋪除外)，最長(zhǎng)保護(hù)期為兩個(gè)自然周，如您的店鋪觸發(fā)了降級(jí)保護(hù)，需要加大關(guān)注，在保護(hù)期內(nèi)盡快通過商家成長(zhǎng)中心的提升攻略定向提升。

相關(guān)問答：

Q1：為什么不同店鋪的層級(jí)關(guān)鍵指標(biāo)不一樣?

A1：不同品類的經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略不同，所以店鋪層級(jí)的影響指標(biāo)也略有不同，具體請(qǐng)查看商家成長(zhǎng)中心(chengzhang.jd.com)展示的關(guān)鍵指標(biāo)，還請(qǐng)您關(guān)注各指標(biāo)的表現(xiàn)情況，針對(duì)性進(jìn)行提升。

Q2：店鋪分層的關(guān)鍵因子排名率達(dá)到什么樣的水平可以升級(jí)?

A2：店鋪分層的關(guān)鍵因子排名率是同行同層的排名率，您可以通過該排名率了解店鋪在當(dāng)前層級(jí)的表現(xiàn)情況，結(jié)合商家成長(zhǎng)中心的任務(wù)針對(duì)性的提升;排名率越高，升級(jí)的可能性就越大。

Q3：我的店鋪觸發(fā)了降級(jí)保護(hù)機(jī)制，但是不到兩個(gè)自然周就沒了?

A3：當(dāng)您的店鋪觸發(fā)了降級(jí)保護(hù)機(jī)制，最長(zhǎng)保護(hù)期是兩個(gè)自然周，在保護(hù)期內(nèi)，您的店鋪層級(jí)出現(xiàn)升級(jí)，則降級(jí)保護(hù)會(huì)自動(dòng)取消。

Q4：為什么店鋪現(xiàn)在提示降級(jí)保護(hù)，對(duì)于店鋪有什么影響么?

A4：如果您上個(gè)周期店鋪處于L1或者L2層級(jí)，本次正常排名出現(xiàn)了層級(jí)下降，則會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)降級(jí)保護(hù)，保護(hù)期內(nèi)您可以正常享受該層級(jí)對(duì)應(yīng)的權(quán)益和資源，同時(shí)也需要重點(diǎn)提升店鋪運(yùn)營(yíng)能力，一旦保護(hù)期結(jié)束，則會(huì)正常參與評(píng)估。

總而言之，京東商家成長(zhǎng)中心，更聚焦，更穩(wěn)定!清晰店鋪層級(jí)核心指標(biāo)，增加降級(jí)保護(hù)機(jī)制。

京東商家誠(chéng)信度是什么？如何達(dá)標(biāo)？

京東現(xiàn)在有一個(gè)商家誠(chéng)信度的問題，就是如果你的誠(chéng)信度很高的話，那么就可以做很多事情，但是這個(gè)京東商家誠(chéng)信度到底指的是什么呢?下面就來說說如何去達(dá)標(biāo)自己的誠(chéng)信度，來學(xué)習(xí)下吧!

問題一：什么是商家誠(chéng)信度?

答：所謂的商家誠(chéng)信度就是為了維護(hù)京東核心價(jià)值觀、保障平臺(tái)好店認(rèn)證的公平性、維護(hù)廣大商家利益、提升商家服務(wù)意愿、保障用戶合法權(quán)益、維護(hù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常秩序，現(xiàn)在通過對(duì)商家售前、售中、售后等多項(xiàng)運(yùn)營(yíng)動(dòng)作與服務(wù)情況的虛假行為及數(shù)據(jù)，進(jìn)行綜合評(píng)估考核，從而得出商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的綜合結(jié)果。如果商家存在通過不正當(dāng)方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評(píng)分、商品評(píng)價(jià)或者成交金額等，可能造成妨害、干擾消費(fèi)者購(gòu)物權(quán)益等影響的，那么就會(huì)判定為商家誠(chéng)信度不達(dá)標(biāo)。

問題二：京東好店——商家誠(chéng)信度不達(dá)標(biāo)，會(huì)影響什么?會(huì)被罰款扣分嗎?

答：這個(gè)指標(biāo)是京東好店認(rèn)證指標(biāo)，僅作用于好店認(rèn)證，好店認(rèn)證暫不會(huì)對(duì)商家罰款或者扣分。

問題三：為什么我的商家誠(chéng)信度不達(dá)標(biāo)?

答：當(dāng)商家存在通過不正當(dāng)方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評(píng)分、商品評(píng)論或者成交金額等行為時(shí)，則商家誠(chéng)信度被判定為不達(dá)標(biāo)，也就是說，當(dāng)商家在好店認(rèn)證的過程中，被系統(tǒng)判定為商家誠(chéng)信度不達(dá)標(biāo)，那么就說明商家一定存在某種程度的通過不正當(dāng)方式獲取虛假收益的行為，這種判定是綜合評(píng)估的結(jié)果，可以保證其公平性與準(zhǔn)確性。

問題四：京東好店——商家誠(chéng)信度中哪些指標(biāo)不達(dá)標(biāo)?達(dá)到多少算是達(dá)標(biāo)?

答：商家誠(chéng)信度中的具體指標(biāo)項(xiàng)或者相應(yīng)指標(biāo)值，暫時(shí)無法向外提供。當(dāng)商家在好店認(rèn)證的過程中，如果被系統(tǒng)判定為商家誠(chéng)信度不達(dá)標(biāo)，那么就說明商家一定存在某種程度的通過不正當(dāng)方式獲取虛假收益的行為。

問題五：如何讓我的商家誠(chéng)信度達(dá)標(biāo)?我需要做哪些動(dòng)作?提升哪些指標(biāo)?

答：停止通過不正當(dāng)方式獲取虛假收益的行為。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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