如何投訴淘寶的假一賠十？投訴流程介紹！

                    現(xiàn)在淘寶的店肆都是比較守規(guī)矩，便是仍是不敢售假，但也有的時(shí)分出現(xiàn)假貨，有的店肆還說(shuō)出來(lái)假一賠十的承若，假如真的產(chǎn)生這樣的工作，咱們要怎樣去投訴假一賠十呢?請(qǐng)看具體介紹，來(lái)具體說(shuō)說(shuō)吧!

一、怎樣理賠?

淘寶渠道關(guān)于買(mǎi)到假貨怎樣補(bǔ)償以及相關(guān)的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)都有有規(guī)矩的，目前渠道上賣(mài)家在開(kāi)店的時(shí)分都是進(jìn)行了假一賠三或者假一賠十的許諾的，而且新的淘寶渠道規(guī)矩中提到，假如顧客買(mǎi)到了假貨是能夠進(jìn)行僅退款不退貨的請(qǐng)求的。

假如遇到商家不供認(rèn)的情況，能夠請(qǐng)求淘寶小二介入，記住一定要保存依據(jù)，由于小二處理的流程是買(mǎi)家先發(fā)起維權(quán)，然后小二經(jīng)過(guò)兩邊的舉證判斷處理。假如買(mǎi)家成功維權(quán)，那么小二要根據(jù)賣(mài)家是否參加假一賠三，參加的話(huà)買(mǎi)家至少會(huì)得到3倍補(bǔ)償，然后這時(shí)分賣(mài)家出售假貨要扣分處分，扣12-48分全店屏蔽。假如沒(méi)有參加假一賠三，買(mǎi)家會(huì)得到產(chǎn)品價(jià)值的30%的補(bǔ)償而且得到退款。

二、投訴電話(huà)是多少?

但是有些年齡比較大的顧客，不知道淘寶上的各項(xiàng)操作流程，所以想直接打淘寶的官方電話(huà)進(jìn)行溝通，這時(shí)分您能夠撥打淘寶顧客熱線(xiàn)電話(huà)

三、淘寶買(mǎi)到假貨處理方法

1. 保存憑據(jù)假如發(fā)現(xiàn)你買(mǎi)的產(chǎn)品是假貨，那么一定要保存相關(guān)憑據(jù)，例如正品之間的比照、權(quán)威機(jī)構(gòu)的證明、正品出售門(mén)店的證明等等，這些咱們也都能夠作為咱們的憑據(jù)。

2. 聯(lián)絡(luò)商家然后向淘寶客服出示相關(guān)的憑據(jù)來(lái)讓其進(jìn)行處理了，一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)咱們?cè)谀贸隽嗽蹅兿嚓P(guān)的憑據(jù)之后，淘寶店肆的客服也都會(huì)來(lái)給咱們進(jìn)行處理，就比如像退貨、退款之類(lèi)的，因而假如咱們買(mǎi)到了假貨，也能夠經(jīng)過(guò)聯(lián)絡(luò)淘寶店肆客服來(lái)進(jìn)行處理。

3. 讓淘寶渠道介入處理假如淘寶客服沒(méi)有給出一個(gè)能夠讓咱們滿(mǎn)足的結(jié)果的話(huà)，在這種情況下咱們也就能夠經(jīng)過(guò)在淘寶網(wǎng)站里邊或者是經(jīng)過(guò)電話(huà)的方法來(lái)聯(lián)絡(luò)淘寶渠道的客服，而且提交咱們的相關(guān)證明和憑據(jù)，然后讓淘寶渠道介入進(jìn)行處理，由于淘寶渠道關(guān)于假貨這樣的一種現(xiàn)象也是嚴(yán)厲打擊的，因而咱們往往也都能夠得到一個(gè)滿(mǎn)足的處理。

假如你想投訴到假一賠十，那么就提前去預(yù)備這些依據(jù)，天然就能有時(shí)機(jī)活取得補(bǔ)償，當(dāng)然前提便是需求咱們?nèi)ヮA(yù)備這些材料，就能把這些工作做好，仍是需求咱們花一點(diǎn)心思去做!                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

自如租客委托檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢出甲醛自如不予認(rèn)可重測(cè)[合格]-電商頭條電商資訊

天貓?jiān)囘\(yùn)營(yíng)期考核不通過(guò)會(huì)怎么樣-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

2012電商物流年度總結(jié)報(bào)告-京東營(yíng)銷(xiāo)引流京東干貨

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。