淘寶旺旺是賣家與買家溝通的橋梁，絕大多數(shù)時(shí)候，當(dāng)交易過(guò)程中有問(wèn)題時(shí)，大家都是用旺旺來(lái)交流解決問(wèn)題的，那淘寶旺旺催付款的幽默話術(shù)該怎么說(shuō)呢?

1、撩過(guò)寶寶后親親就放棄了寶寶么，寶寶依然在原地等親，親親12點(diǎn)前的訂單下午發(fā)走哦，親趕快把我領(lǐng)走吧!

2、親愛(ài)的你已把我拍下, 看著姐妹們都已出嫁，乘坐婚車準(zhǔn)備出發(fā)，親愛(ài)的您何時(shí)娶我呢，黑坑任我逍遙，水庫(kù)不在話下，老板讓我跟你回家, 付款后我立即騎上駿馬，飛奔親家!

3、您的每一次光顧讓我都欣喜萬(wàn)分，在這些日子里我迫切的想要與您相見(jiàn)，只要您付款，我變會(huì)掙脫一切束縛安全抵達(dá)您身邊!

4、您選中拍下了我卻沒(méi)有付款，我多么渴望脫離單身投奔到您的懷抱，和您的相識(shí)是我一生的驕傲，您就讓我嫁了吧，在您手里我有安全感!

5、這里又黑又冷，我多么希望能舒服的讓您握在堅(jiān)實(shí)的手中，一展我曼妙的嬌容，給您帶去天天有魚(yú)的喜悅，主人如果喜歡我，請(qǐng)快點(diǎn)把我抱走吧。

一、旺旺催付款如何設(shè)置?

千牛進(jìn)入【客戶服務(wù)】，點(diǎn)擊左側(cè)【自動(dòng)化任務(wù)】，點(diǎn)擊右側(cè)【自動(dòng)催付】下的【立即開(kāi)啟】然后設(shè)置催付話術(shù)即可。

二、催付款技巧

1、催款應(yīng)該坦誠(chéng)直接了當(dāng)。催款并不是什么見(jiàn)不得丟人的事，最直接有效的方式法就是有話直說(shuō)言不諱，千萬(wàn)別說(shuō)對(duì)不起、抱歉。

2、不要因?yàn)楹ε驴蛻袅魇Ф桓掖吒犊睿鋵?shí)，只要技巧運(yùn)用得當(dāng)，完全可以將收款作為與客戶溝通的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，如果客戶堅(jiān)持不付款，失去該客戶又有大不了的。

3、“會(huì)哭的孩子有奶吃”。我們要學(xué)會(huì)訴苦，不能同情對(duì)方，相反要讓對(duì)方同情。

賣家催付款通常用到的是旺旺,但是必要的時(shí)候也可以電話聯(lián)系客戶付款。不過(guò)催付款時(shí)要注意,不管話術(shù)有多幽默，但一定要讓客戶明白是來(lái)催付款的，不是來(lái)與客戶聊天的。

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千牛自動(dòng)催付作用是什么？在哪里設(shè)置？

千牛工作臺(tái)客服功能里邊有一個(gè)自動(dòng)催付的功能，自動(dòng)催付功能是賣家自己?jiǎn)⒂弥?，才能使用的，那千牛自?dòng)催付能夠給賣家?guī)?lái)的作用是什么呢?

自動(dòng)催付是在買家下單未付款的時(shí)候，對(duì)靜默下單的訂單或有過(guò)咨詢的客戶發(fā)送催付消息，幫助店鋪提高成交轉(zhuǎn)化。

一、自動(dòng)催付在哪里設(shè)置?

在新版PC【千牛工作臺(tái)】-【客服】-【跟單工具】-【自動(dòng)催付】進(jìn)行設(shè)置。

不過(guò)，同一買家在同一店鋪，24小時(shí)只會(huì)催付一次;非實(shí)物商品不支持催付，不會(huì)發(fā)送催付卡片。

二、催付常見(jiàn)手段

1、旺旺催付

賣家可以參考這幾個(gè)話術(shù)：

●親，您好，您在本店所拍的訂單至今還未付款哦，為了方便盡快幫您安排發(fā)貨，請(qǐng)您收到留言后盡快上線付款吧!

●您可以將寶貝先拍下來(lái)，明天錢包吃飽了可以直接付款就行，免得您又費(fèi)神找哦。

●親親，看到親的訂單了，小的一直在這候著，斗膽煩請(qǐng)小主趕快把寶貝收了吧!讓奴婢早日交差，再此給您謝恩啦!

2、電話催付

在電話催收開(kāi)始之前，我們要掌握一些基本的電話禮儀，比如開(kāi)口就是某某先生，某某女士你好，我是某某，表明自己的身份。

在電話溝通中，我們的聲音要有感染力。因?yàn)槟憔痛碇赇伒囊粋€(gè)形象，代表著你的一個(gè)身份，所以講話的時(shí)候，要莊重，要使用明確字眼，不要模棱兩可，聲音要陰陽(yáng)頓挫。

3、短信催付。

主要針對(duì)于拍下時(shí)間稍長(zhǎng)，沒(méi)有付款的客戶，可以通過(guò)短信方式進(jìn)行催付;或者已通過(guò)旺旺催付過(guò)一次但是仍然沒(méi)有付款，訂單即將到期關(guān)閉的買家。

千牛自動(dòng)催付的作用就是對(duì)于拍下但是沒(méi)有付款的實(shí)物訂單發(fā)送催付的消息，讓買家付款，而賣家在使用催付功能時(shí)，請(qǐng)?jiān)O(shè)置好催付的時(shí)間。

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