淘寶沒(méi)按時(shí)發(fā)貨賠付30%嗎？如何投訴？

                   現(xiàn)在淘寶規(guī)矩越是在逐漸完善的,不管是哪方面,首要都是為了可以提高消費(fèi)者的購(gòu)物體會(huì),促進(jìn)店肆的轉(zhuǎn)化,比如發(fā)貨方面,假如商家不能準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨,就要賠付30%。

那么淘寶沒(méi)準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨賠付30%是什么規(guī)定?下面給我們講述一下。淘寶沒(méi)準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨賠付30%嗎?不是。淘寶沒(méi)準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨確實(shí)需求補(bǔ)償，可是比例達(dá)不到30%，一般淘寶超時(shí)賠付的規(guī)矩如下：

1、淘寶賣家超時(shí)未發(fā)貨，要向買家付出實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除了特殊的商品之外，賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家補(bǔ)償違約金的總和最少是5元，最高不超過(guò)100元。

2、賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨的，也會(huì)按照上述規(guī)矩來(lái)付出違約金。假如贈(zèng)品在店肆里邊有單獨(dú)出售的鏈接，違約金會(huì)按照贈(zèng)品出售鏈接所標(biāo)明的售價(jià)來(lái)核算。假如贈(zèng)品在店肆沒(méi)有出售的鏈接，也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià)，違約金會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)核算。

3、根據(jù)淘寶規(guī)矩，買家投訴建立今后，除了向買家賠付違約金之外，賣家還要向平臺(tái)付出同樣金額的違約金。也就是說(shuō)，一旦買家投訴建立，賣家付出的違約金是雙份的，一份賠給買家，另一份給淘寶平臺(tái)。

怎么進(jìn)行投訴?

1、翻開(kāi)手機(jī)淘寶，挑選我的淘寶選項(xiàng)，進(jìn)入個(gè)人主頁(yè)之后點(diǎn)擊待發(fā)貨

2、翻開(kāi)待發(fā)貨頁(yè)面今后，找到發(fā)貨超時(shí)的商品并翻開(kāi);

3、在商品訂單概況頁(yè)面能找到投訴商家的選項(xiàng)，翻開(kāi)請(qǐng)求投訴的頁(yè)面，挑選點(diǎn)擊發(fā)貨問(wèn)題;

4、挑選投訴的原因，在投訴原因里挑選未按約好的時(shí)刻發(fā)貨;

5、上傳超時(shí)發(fā)貨的憑證，闡明商家未準(zhǔn)時(shí)刻發(fā)貨的證明，點(diǎn)擊提交請(qǐng)求按鈕即可。商家在運(yùn)營(yíng)淘寶店肆的時(shí)分，要保障發(fā)貨的時(shí)效性，假如備貨方面呈現(xiàn)了問(wèn)題，也要及時(shí)與買家溝通洽談，千萬(wàn)不要冷處理，讓店肆遭受更大的丟失。                

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