快手一個差評扣店鋪多少分？如何減少差評？

咱們在網(wǎng)上開店是必定要注意點評的，假如咱們收到一個差評，那么對店肆的影響也是比較大的，每個店肆都會有各項評分，顧客往往會選擇評分高的店肆購買，快手一個差評扣店肆多少分?

一、快手一個差評扣店肆多少分?

1到2分。

快手差評扣店肆指的是在快手小店中的一個差評能夠扣除店肆1到2分的，會直接影響店肆的整體出售的。

快手是北京快手科技有限公司旗下的產品。

二、怎么維護點評削減差評?

1、主動出擊在買家收到寶貝后主動關心用戶，發(fā)送短信或許旺旺音訊提示買家查看產品，如有問題及時聯(lián)絡客服處理，請勿隨時差評。

這個方法能避免掉大部分的差評，由于正常的買家都是希望能解決好問題，不會隨意的給差評，假如是歹意差評是能夠申訴的。

2、聯(lián)絡改評有的買家可能沒有跟客服溝通就直接給差評了，這種咱們需求及時監(jiān)控到點評狀況，一旦發(fā)現(xiàn)差評立馬跟買家取得聯(lián)絡，進行處理，請求買家修好點評內容。

需求注意的是，買家答應修改差評的話，咱們要準備好好評文案，改評鏈接發(fā)送給買家，便利他們快手改評。

假如很費事，有的買家就不樂意操作了。

3、剖析差評原因，給出對應解決方案正常狀況下買家不會平白無故給差評，所以當買家給咱們差評后，咱們必定要去剖析原因，能夠客服主動問詢買家為什么差評，咱們了解原因后，能夠看看店肆怎么改進，能削減這樣的差評。

快手一個差評實際會影響店肆的一個平均的總體評分，可是并不會直接扣咱們的店肆分，不過差評假如多了之后，關于銷量是多多少少會有影響的，必定要注意點評的重要性。

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