淘寶為買家提供了很多的服務(wù)，比如壞單包賠、假一賠十以及體驗(yàn)賠付等等，總之現(xiàn)在，在淘寶購(gòu)物體驗(yàn)是不錯(cuò)的，那淘寶體驗(yàn)賠付是只能賠付一次嗎?

是的。

是誰(shuí)出的錢?

商家給的錢。

不過(guò)淘寶賠付也存在主動(dòng)賠付和強(qiáng)制賠付的。主動(dòng)賠付的話就是從商家的支付寶余額里扣錢的。如果是強(qiáng)制賠付的話，就需要從商家的店鋪保證金里面扣錢了。

下面大家在再來(lái)了解淘寶商家會(huì)給買家賠付的幾種情形：

1、商家違反約定時(shí)間安裝

在服務(wù)時(shí)效內(nèi)在約定日期內(nèi)應(yīng)履行預(yù)約安裝服務(wù)但未履行的，每個(gè)訂單需向消費(fèi)者支付30元的違約金，該違約金以現(xiàn)金的形式支付。

2、沒(méi)有按時(shí)送貨入戶

您可直接通過(guò)手機(jī)APP進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面，找到對(duì)應(yīng)的服務(wù)訂單發(fā)起一鍵求助或選擇查看短信中的家裝服務(wù)熱線并撥打，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

如商家未提供送貨入戶服務(wù)的，需以向買家發(fā)放30000個(gè)天貓積分的方式向買家進(jìn)行賠付。(注：自規(guī)則生效之日起所有訂單均按此賠付標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)。

商家未提供按時(shí)送貨入戶服務(wù)的，需以向買家發(fā)放5000個(gè)天貓積分的方式向買家進(jìn)行賠付。

3、賣家虛假發(fā)貨

您可在交易付款至交易完結(jié)15天內(nèi)發(fā)起投訴，投訴路徑：我的淘寶-我的訂單-訂單詳情-投訴賣家-發(fā)貨問(wèn)題。

若投訴成立，商家需按規(guī)則向您支付對(duì)應(yīng)違約金，屆時(shí)天貓訂單您可以去【我的淘寶 - 我的權(quán)益】頁(yè)面查看紅包，淘寶訂單您可進(jìn)入支付寶賬戶進(jìn)行查看。

淘寶體驗(yàn)賠付一筆訂單只能賠付一次，但是如果伙伴們發(fā)現(xiàn)賠付的金額少了，那么可以聯(lián)系淘寶小二核實(shí)，如果確認(rèn)判定錯(cuò)誤且賠付金額缺少，可二次賠付。

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淘寶體驗(yàn)賠付多久到賬？底線標(biāo)準(zhǔn)是什么？

為了提升買家在淘寶的購(gòu)物體驗(yàn)感，并留住客戶，淘寶平臺(tái)推出了淘寶體驗(yàn)賠付基金，出現(xiàn)了符合規(guī)定情形的情況的時(shí)候，買家可以進(jìn)行投訴并要求賠償，這個(gè)一般多久可以到賬呢?

一、體驗(yàn)賠付多久到賬?

72小時(shí)內(nèi)到賬

淘寶體驗(yàn)賠付是專門給消費(fèi)者設(shè)置的一種賠付功能，如果消費(fèi)者在購(gòu)物的時(shí)候，體驗(yàn)感很差，比如發(fā)貨太慢、缺貨、產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題等，都會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者體驗(yàn)感差，這種情況可以申請(qǐng)賠付基金，申請(qǐng)成功后，一般72小時(shí)內(nèi)可以到賬。

二、底線標(biāo)準(zhǔn)是什么?

1、如果賣家超時(shí)未發(fā)貨，是違約的一種，如果判定發(fā)貨超時(shí)，賣家需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。一般情況下，賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一個(gè)買家支付的賠償基金總和最少是5元，最高不能大于100元。

2、我們賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有出售鏈接，也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。

3、如果買家投訴成立，賣家不僅要向買家賠付違約金，而且還需要向淘寶網(wǎng)支付相同金額的違約金。也就是說(shuō)，買家投訴成立，賣家需要支付的雙份的違約金，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

申請(qǐng)了淘寶體驗(yàn)賠付之后，一般72小時(shí)內(nèi)到賬，大家可以進(jìn)入自己的支付寶賬號(hào)查看基本的賠付情況。當(dāng)然了，賠付也是有一定的底線的，24小時(shí)內(nèi)賣家向同一個(gè)買家支付的違約金不能高于100元。

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